Agent Support Informatique Germanophone - Réservé travailleurs handicapésFMS INCLUSIVE INTERIM - FMS2I
Saint-Geours-de-Maremne (40)CDI
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Critères de l'offre
Métiers :
- Agent de support technique informatique (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Diplômes :
- Bac+2
Compétences :
- Allemand
- Anglais
Lieux :
- Saint-Geours-de-Maremne (40)
Conditions :
- CDI
- 12,31 € - 13 € par heure
- Temps Plein
L'entreprise : FMS INCLUSIVE INTERIM - FMS2I
FMS INCLUSIVE INTERIM (FMS2i), Entreprise Adaptéede Travail Temporaire, recherche pour son client, entreprise adaptée évoluant dans le secteur IT :
Un Agent support informatique germanophone H/F
Offre d'emploi en Entreprise Adaptée de Travail Temporaire réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH, AAH, etc…) en cours de validité.
Un Agent support informatique germanophone H/F
Offre d'emploi en Entreprise Adaptée de Travail Temporaire réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH, AAH, etc…) en cours de validité.
Description du poste
- Assurer la gestion et le traitement des tickets pour répondre aux incidents de niveau 1,5
- Prendre en charges les appels et répondre aux tickets écrits en français, anglais et allemand,
- Assister les utilisateurs sur les applications informatiques et les règles fonctionnelles associées des domaines Procurement & Corporate du client
- Suivre le traitement des demandes d'utilisateurs via un logiciel de suivi des tickets
- Travailler en équipe pour assurer une satisfaction client optimale et contribuer à l'amélioration continue du service
Description du profil
- Bac+2 en informatique ou première expérience en support utilisateur
- Une très bonne maitrise de l'allemand à l'oral (C1 min) et un anglais niveau B2 minimum est recquis
- Une bonne connaissance des environnements applicatifs et des systèmes d'information est appréciée
- Un bon sens du service, de la réactivité et de l'autonomie sont essentiels
- Une organisation efficace et de la rigueur sont attendues
- Un excellent esprit d'équipe et un très bon relationnel sont indispensables
- Une expérience avec ServiceNow ou un autre outil ITSM serait un véritable plus
Salaire et avantages
- Localisation : Saint Geours de Maremne (40)
- Horaires : Temps plein du lundi au vendredi
- Démarrage :14/09/2026
- Contrat : CDI
- Taux horaire brut : selon compétences
- Mutuelle AESIO prise en charge à 50% par l'employeur
- Prime de participation et intéressement à compter de 3 mois d'ancienneté
- CSE à compter de l'embauche
- Plan de développement de carrière et de compétence adapté et individualisé
- Partenariat avec la plateforme Blablacar Daily
- Possibilité de télétravail
Offre d'emploi réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH, AAH, etc…) en cours de validité.
Référence : FMS2i4020260908003