Agent de réservation (H/F/X)Groupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Rejoignez un groupe où vous pouvez être vous-même et que vous aimez. Notre communauté hôtelière vous aidera à réaliser votre véritable potentiel. Vous ferez partie d'une équipe où tout membre est reconnu à sa juste valeur. Vous serez encouragé à prendre des initiatives pour améliorer nos services et créer des expériences personnalisées pour notre clientèle. Montrez à nos clients qu'ils sont importants, nous ferons de même avec vous.

Notre offre

Au cœur de la capitale et du quartier du Faubourg Saint-Honoré, le Sofitel Paris le Faubourg incarne le Paris de la mode, de la haute couture et l'art de vivre à la française.

Bénéficiant d'un emplacement idéal entre la Place de la Concorde et la Madeleine, rejoignez un hôtel emblématique de la marque Sofitel. Véritable établissement à taille humaine, intégrez une équipe dynamique, passionnée par l'excellence et avec pour motivation permanente le développement personnel de nos Ambassadeurs et la satisfaction de nos clients.

Une carrière qui laisse votre passion s'exprimer

Au sein de l'équipe réservations, vous serez le garant du futur déroulement du séjour des clients dans l'hôtel. Vous devez assurer pour chaque client, un service et une expérience uniques, personnalisés et chaleureux.

Vous serez en charge des missions suivantes :

• Prise de réservations individuelles dans le respect des standards de la marque,
• Saisie de réservations individuelles et le suivi des dossiers,
• Envoi des propositions tarifaires en fonction de la politique de l'hôtel,
• Optimisation des ventes des chambres dans le respect de la politique commerciale de la marque et de l'hôtel,
• Communication et coopération avec les autres services.

CDD d'aout 2026 à janvier 2027

Votre contribution

• Vous disposez d'une expérience en hôtellerie.
• Vous aimez la vente et la relation client.
• Vous êtes organisé(e) et avez le sens des priorités.
• Ouvert(e) d'esprit, vous avez le souci du détail et la passion de l'excellence.
• Vous maitrisez le français et l'anglais couramment, à l'écrit comme à l'oral, et avez une excellente élocution.

Epanouissez-vous au sein de notre communauté Sofitel Paris Le Faubourg :

• Semaine de 4 jours avec 3 jours de repos
• En devenant un Heartist, vous bénéficiez notamment du programme ALL Heartists qui vous donnera accès à de nombreux avantages et expériences mémorables tout au long de l'année, grâce à des tarifs préférentiels dans nos hôtels et auprès de nos partenaires (voyages, gastronomie, bien-être, shopping, etc.)
• Plusieurs événements internes (table ouverte des ambassadeurs, fête du personnel, gouter trimestriel, journée bien-être...)
• Remboursement à 100 % de l'abonnement Navigo
• Prime d'intéressement après 3 mois d'ancienneté
• Mutuelle prise en charge à 60 % par l'employeur
• Forfait mobilité durable
• Accès à de nombreuses formations

Laissez votre passion s'exprimer et postulez maintenant

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.