AGENT CALL CENTEREngie
Critères de l'offre
Métiers :
- Agent de call-center (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Environnement, Eau, Energie
Diplômes :
- Bac. Professionnel, Bac technologique
Compétences :
- Anglais
Lieux :
- France
Conditions :
- CDI
- Salaire non précisé
- Temps Plein
L'entreprise : Engie
Et si votre prochaine aventure professionnelle commençait chez ENGIE ?
Rejoindre ENGIE, c'est intégrer un acteur majeur de la transition énergétique dont la raison d'être est d'agir pour accélérer la transition vers une économie neutre en carbone.
Avec 98 000 collaborateurs présents dans 30 pays, le Groupe couvre l'ensemble de la chaîne de valeur de l'énergie, de la production à la vente, en passant par les infrastructures.
ENGIE regroupe plusieurs activités complémentaires : la production d'électricité et de gaz renouvelables, les actifs de flexibilité et notamment les batteries, les réseaux de transport et de distribution de gaz et d'électricité, les infrastructures énergétiques locales (réseaux de chaleur et de froid) et la fourniture d'énergie aux clients particuliers, collectivités ou entreprises.
#WithENGIE
Description du poste
UNELCO, entreprise de service public au Vanuatu, s'appuyant sur l'engagement de ses 150 collaborateurs pour assurer la fourniture continue d'électricité et d'eau à Port-Vila et Efaté, recherche pour son Département commercial un Agent Call Center, répondant aux conditions suivantes :
PRÉ-REQUIS :
- Diplôme de niveau Bac en commerce, complété par une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
- Maîtrise du français, de l'anglais et du bichlamar, tant à l'oral qu'à l'écrit.
MISSIONS :
- Réceptionner et émettre des appels pour informer, conseiller ou assister les clients.
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Promouvoir et vendre les produits ou services de l'entreprise.
- Traiter les demandes, réclamations et assurer le suivi administratif des dossiers.
- Mettre à jour les bases de données clients et les outils de suivi.
- Gérer les missions administratives liées à l'activité du département Commercial.
- Respecter les procédures internes et les engagements de qualité de service.
- Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux et de satisfaction client.
COMPETENCES REQUISES :
- Connaissance des différents produits proposés par UNELCO
- Principes de la relation client
- Capacités rédactionnelles
- Utilisation des logiciels bureautiques
Les candidatures devront être adressées sur ENGIE JOBS, avant le 16 septembre 2026.
En cas de difficulté pour postuler sur ENGIE JOBS, adresser votre mail à *** ou au BP 26.