Agent d'Exploitation (h/f)Adecco ON SITE

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L'agence Adecco recherche pour l'un de ses clients, un Agent d'exploitation (H/F) au Mans.

Vos missions

Au sein du service exploitation d'un réseau de transport de voyageurs (scolaires, tourisme et lignes régulières sur toute la Sarthe), vous intervenez en support administratif et opérationnel :

• Contrôle des prises de service des conducteurs de car (pointage sur logiciel interne afin de vérifier que tous les véhicules partent bien de leur point de départ)
• Rédaction des fiches incidents (panne de réveil, maladie, absence imprévue…)
• Tenue de la main courante : lister l'ensemble des événements de la journée et intégrer les futures absences dans l'outil interne
• Gestion des appels entrants à l'exploitation :
  • Recueillir les informations
  • Identifier le niveau d'urgence
  • Reformuler et intégrer les éléments dans l'outil interne (environnement type Transdev)
• Gestion des documents à imprimer et à remettre aux conducteurs (ex : pancartes de communication)
• Recherche d'informations si nécessaire pour assurer la continuité de service
• Affectation du parc véhicules selon les besoins

Poste sans management direct.

Horaires

• Lundi, mardi, jeudi, vendredi :
• 05h45 - 09h45 / 15h30 - 18h30
• Mercredi :
• 05h45 - 10h00 / 10h20 - 13h05
• Pas d'astreinte.

Rémunération

• Salaire mensuel brut : 2 076,71 € pour 151,67h

• Profil junior, type BTS ou Bac Pro Transport (stage en exploitation apprécié)
• Première expérience en exploitation transport souhaitée
• Bonne maîtrise des outils informatiques (niveau basique requis)
• Pas d'exigence spécifique en réglementation transport

Aptitudes attendues

• Méthodique et rigoureux(se)
• À l'aise au téléphone, capable de creuser une problématique pour orienter vers le bon service
• Capacité à évaluer l'urgence d'une situation et ses impacts sur le maintien du service (lignes non desservies, retards…)
• Sens de l'organisation et réactivité