Responsable Accueil et Admission en CDD - H/FELSAN

ELSAN, leader dans l'hospitalisation privée en France, en médecine chirurgie et obstétrique, compte aujourd'hui 28 000 collaborateurs et 7 500 médecins libéraux qui exercent dans les 140 établissements du groupe. Ils prennent en charge plus de 4 millions de patients par an.Le groupe de santé ELSAN est un acteur de référence de l'offre de soins en France, présent dans l'ensemble des métiers de l'hospitalisation (médecine, chirurgie, obstétrique, cancérologie, soins de suite, hospitalisation à domicile, urgences, soins primaires, psychiatrie..) et dans toutes les régions de l'Hexagone.Fort d'une politique d'investissement ambitieuse, ELSAN structure une offre médicale qui répond aux attentes des patients et des médecins en apportant des solutions technologiques et organisationnelles innovantes, et en encourageant une dynamique d'excellence médicale.

L'Hôpital Clinique Claude Bernard à Metz recherche un ResponsableAccueil et Admission en CDD pour une durée de 3 à 6 mois à compter d'août/septembre 2026.

L'Hôpital Clinique Claude Bernard est un établissement desoins de 250 lits qui accueille plus de 45 000 patients par an et ce sur lesfilières : Mère-enfant (maternité, gynécologie, néonatologie, nurserie,pédiatrie), Cardiologie (chirurgie cardiaque et vasculaire, réanimation,médecine cardiologique, USIC, cardiologie interventionnelle), Cancérologie(oncologie en hospitalisation, chimiothérapie ambulatoire, radiothérapie,chirurgie carcinologique), Chirurgies de spécialités (orthopédie, chirurgie dela main, ORL, ophtalmologie, stomatologie, chirurgie plastique, esthétique etreconstructrice). Un service d'Urgences est ouvert 7jours/7, 24h/24.

En prévision du futur établissement Hôpital Privé Terres deMoselle sur le site de Maizières les Metz début 2027, le Responsable Accueil etAdmission participera au projet regroupant l'Hôpital Clinique Claude Bernard etla clinique Notre Dame basée à Thionville.

Les missions du Responsable Accueil et Admission en CDDseront principalement de manager 3 équipes, chacune chapeautée par un référent,soit au total un peu moins de 30 collaborateurs répartis comme suit : 3 collaborateurs dédiés à la gestion des lits, 1 référent Hospitalité et 25 collaborateurs dédiés à l'Accueil et Admission.

Cette mission consiste à assurer :

• Le management des 3 équipes en collaborationavec les référents, aussi bien dans les phases de recrutement, de formation,d'évaluation, de planification et d'animation
• La qualité du parcours du patient pendantson hospitalisation au sein de l'établissement : qualité de la gestion desdossiers administratifs, suivi des prestations hôtelières durant le séjour ets'assurer de la satisfaction patient,
• La mise en place et le suivi des prestationshôtelières dédiées aux différentes cibles (patients, accompagnants…)conformément aux plans d'actions définis dans le cadre du budget annuel,
• L'organisation et l'anticipation de l'occupationdes lits d'hospitalisation complète et ambulatoire au regard de l'activitéd'hospitalisation complète et ambulatoire en en coordination avec les cadresdes différents service
• L'anticipation du déménagement des équipes dansle nouvel Hôpital Privé Terres de Moselle : participation aux groupes detravail et identification des impacts en termes d'organisation et de process àvenir dans le nouvel établissement

Prise de poste au plus tôt le 1/08/26

Conditions salariales et avantages :

• Contrat : CDD - Temps plein
• Durée : 3 à 6 mois
• Jours de travail : Du lundi auvendredi
• Statut cadre au forfait jour
• Mutuelle, restaurant d'entreprise, prise encharge du parking à 100%, prise en charge des frais de transport en commun à80%

Profil attendu :

- Formation Bac+2 à Bac+5 (gestion, administration de lasanté, management)

- Expérience confirmée en accueil et facturation enétablissement

- Maîtrise des règles de facturation hospitalièreindispensable

Compétences clés :

- Solides compétences managériales

- Rigueur, sens de l'organisation et fiabilité

- Excellente communication et posture de service

- Capacité à piloter des équipes et des processus complexes

- Aisance avec les outils informatiques et logiciels métiers

Qualités personnelles :

- Leadership bienveillant

- Sens du collectif et de la coordination

- Orientation résultats et qualité

- Capacité à gérer les priorités dans un environnementexigeant