Agent d'accueil et collation F/H - BORDEAUX F/HETABLISSEMENT FRANCAIS DU SANG

L'Etablissement français du sang (EFS), chargé du service public transfusionnel et de la satisfaction des besoins en produits sanguins labiles, est un acteur essentiel de notre système de santé, garant du cadre éthique du don en France. La sécurité sanitaire et la préservation de l'autosuffisance quantitative et qualitative en produits sanguins labiles constituent sa priorité. L'EFS poursuit et amplifie sa transformation dans la perspective d'améliorer la qualité du service rendu.
Etablissement public, placé sous la tutelle du Ministère chargé de la santé, il emploie 9500 professionnels dans l'hexagone et dans les outre-mer. Il est organisé en 13 établissements de transfusion sanguine régionaux.
Présent tout au long de la chaîne du soin, il assure la collecte, la préparation des produits sanguins, la qualification biologique des dons, les analyses d'immuno-hématologie et la délivrance des produits à près de 1500 établissements de santé. Il mène aussi des activités de recherche et de bioproduction de médicament de thérapie innovante.
Avec plus de 500 millions d'actes réalisés par an, l'EFS est le plus grand laboratoire de biologie médicale de France. Il contribue au soin de patients atteints de maladies chroniques, de maladies génétiques, de cancers, victimes d'accidents graves… qui ont besoin d'une transfusion sanguine ou d'une greffe. Grâce à son expertise de la cellule il met au point des procédés et traitements médicaux de pointe.

L'Etablissement Français du Sang est l'opérateur civil unique de la transfusion en France. La transfusion sanguine, dont l'EFS a le monopole depuis 2000, comprend le don de sang, le don de plasma et le don de plaquettes. L'Etablissement Français du Sang est le garant de la sécurité de la chaîne transfusionnelle, du donneur au receveur. Il contribue à soigner plus d'1 million de malades chaque année. L'Etablissement Français du Sang est présent sur l'ensemble du territoire (dont DOM) avec ses 153 sites de collecte et ses 40 000 collectes mobiles.

Nous recherchons un(e) agent d'accueil / collation pour les prélèvements de Gironde, en intérim en vue d'un CDI.

Au sein d'une équipe polyvalente vos missions seront à la maison du don de bordeaux et en collectes mobiles :

o Donner une collation au donneur après le don
o Aider à la surveillance des donneurs (détection des EID) et participer à la gestion des donneurs en cas de malaise.
o Approvisionnement et Gestion des fournitures nécessaires à la collecte
o Tenir à jour la documentation afférente à l'activité en cohérence avec l'assurance qualité de l'établissement.
o Accueillir les donneurs, les renseigner, les orienter et veiller à leur confort.
o Remettre le(s) document(s) d'information pré-don et inviter le candidat au don à compléter le questionnaire nécessaire à l'entretien médical.
o Gérer les flux et l'attente en cas d'affluence.
o Réaliser la saisie informatique des donneurs :
o Rechercher et sélectionner les donneurs dans le logiciel médico-technique, en respectant les modes opératoires en vigueur.
o Établir ou compléter le dossier administratif du candidat au don, en portant une attention particulière à l'exactitude des informations renseignées (adresse, mail, téléphone, souhait de contact…).
o Informer le médecin responsable de la collecte de tout événement pouvant avoir une incidence sur le bon déroulement de la collecte.
o Contribuer au bon déroulement de la collecte
o Participer à la préparation, à l'installation et à la désinstallation de la collecte mobile.
o Participer à l'information, à la promotion du don et à la fidélisation des donneurs.

Compétences requises :
Vous appréciez le travail d'équipe et êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation.
Vous êtes doté(e) de fortes qualités relationnelles.
Vous êtes rigoureux(se), à l'écoute et avez le sens de la confidentialité.
Enfin, vous avez le sens de l'accueil.

Formation aux nouveaux embauchés
Après avoir pris connaissance des procédures, vous bénéficiez d'une formation pour l'accueil et la collation.

Selon profil