AGENT ADMINISTRATIF (H/F)AVENIR RH

ARMONIA est le leader de l'harmonie dans les environnements de travail.
Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, ARMONIA a réalisé en 2024 un chiffre d'affaires de plus de 400 millions d'Euros et rassemble près de 11 000 collaborateurs.
ARMONIA est une division du groupe familial français SOFINORD qui depuis plus de 50 ans vise l'excellence du service.
Rejoindre ARMONIA, c'est intégrer une entreprise résolument tournée vers la satisfaction de ses clients.

Dans le cadre d'un renfort d'activité, ARMONIA recherche un(e) Agent administratif bilingue anglais (H/F) pour intervenir chez l'un de ses clients spécialisé dans la conception et la fabrication de machines agricoles à rayonnement international.

Vous intégrerez le service Pièces Détachées / Service Après-Vente afin d'accompagner les équipes durant leur période de forte activité.

Vos missions seront les suivantes :

• Assurer l'accueil téléphonique, la prise de messages et la redirection des appels.

• Gérer la boîte e-mail du service et assurer le suivi des demandes.

• Accueillir, renseigner et accompagner les clients avec professionnalisme.

• Échanger quotidiennement avec une clientèle française et internationale en français et en anglais.

• Établir les devis et les bons de commande de pièces détachées.

• Assurer le suivi administratif des commandes jusqu'à leur expédition.

• Effectuer les relances clients.

• Assurer le suivi des dossiers de service après-vente.

• Assurer le lien entre les différents services afin de garantir la satisfaction des clients.

Conditions :

Contrat : Mission d'intérim

Période : Du 15 juillet au 15 octobre 2026

Statut : Employé

Localisation : Sainte-Marie-Cappel (59)

Temps de travail :

35 heures par semaine, du lundi au vendredi :

• 09h00 - 12h00

• 13h30 - 17h30

Rémunération :

• 13,50 € bruts/heure

Formation & expérience :

• Formation Bac à Bac +2 en assistanat, gestion administrative, commerce ou équivalent.

• Une première expérience sur un poste similaire est souhaitée.

• Une expérience dans un environnement industriel, technique ou en service après-vente constitue un véritable atout.

Compétences clés :

• Anglais niveau C1 minimum (parlé, lu et écrit) - indispensable.

• Assurer le suivi du service après-vente.

• Établir des devis et gérer les commandes.

• Maîtrise des outils bureautiques.

• Sens du service client et excellent relationnel.

• Autonomie et gestion des priorités.

• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Qualités humaines :

• Rigueur et fiabilité.

• Discrétion.

• Réactivité.

• Organisation.

• Esprit d'initiative.

• Proactivité.

• Curiosité.

• Autonomie.

Le permis B ainsi qu'un véhicule personnel sont indispensables, le site de Sainte-Marie-Cappel n'étant pas desservi par les transports en commun.

Au-delà du parcours, nous recherchons avant tout une personnalité. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre réactivité, votre autonomie et votre aisance relationnelle. Vous appréciez le travail en équipe et savez gérer les priorités dans un environnement dynamique. Si vous souhaitez mettre à profit votre maîtrise de l'anglais et rejoindre une entreprise industrielle reconnue à l'international, cette mission est faite pour vous.

Chez ARMONIA, nous sommes convaincus que la diversité, la mixité et l'inclusion sont des leviers essentiels de performance et d'innovation. Nous veillons à offrir un environnement de travail respectueux des différences, permettant à chacun d'exprimer pleinement son potentiel et de contribuer à notre réussite collective.