ADMINISTRATEUR SYSTÈMES ET RÉSEAUX N2 H/F
Critères de l'offre
L'entreprise : iTekway
Quand l’inclusion donne du génie...
iTekway Occitanie propose des prestations de services techniques et d'ingénierie dans de nombreux secteurs d'activité :
- industrie
- télécommunications, informatique
- énergie
- défense, marchés publics
- secteur tertiaire
- transport et logistique.
iTekway Occitanie agrée Entreprise Adaptée, agrément délivré par la DREETS au entreprises employant plus de 55% de personnes en situation de handicap : à compétences égales, nous privilégions l'embauche de candidats titulaires de la RQTH.
D'assistants qualifiés à Docteurs-ingénieurs, nos collaborateurs s'investissent dans des missions très diverses :
- Management de projet
- Administratif, RH, back-office
- Méthode, qualité, sécurité, performance
- Ingénierie
- Marketing, communication, community management, SEO
- Essais, mesures et simulations
- Support informatique, gestion d'incidents
- Architecture, infrastructure et MCO
- Développement web et logiciel, IA
Description du poste
Chez notre client, vous serez en charge de la gestion des incidents sur le réseau, qu’ils soient détectés par les outils de supervision ou escaladés. Vous vous occuperez également de la gestion des interventions sur site, en supervisant et en aidant les techniciens.
Vos missions au sein de l’équipe seront les suivantes (liste non exhaustive) :
• Suivre les alertes de supervision et des tickets d’incidents Niveau 2
• Apporter votre aide au support du Niveau 1
• Réaliser les diagnostics techniques et déclencher des interventions sur site
• Traiter les demandes de configurations spécifiques
• Assurer le suivi des interventions sur site et le pilotage des techniciens terrain
• Traiter les incidents WAN et le suivi des tickets opérateurs
• Rédiger les procédures
• Appliquer les procédures dans le cadre d’actions récurrentes (supervision…)
Description du profil
• Vous êtes issu(e) d’une formation en informatique et avez une expérience significative en administration de systèmes et réseaux.
• Vous faites preuve d’esprit critique, et avez une capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec les clients.
Politique d'accueil des personnes en situation de handicap
Nos collaborateurs, salariés d'iTekway Occitanie, travaillent en milieu ordinaire, majoritairement sur sites clients, et bénéficient d'un suivi personnalisé assurant l'adéquation entre environnement de travail et contraintes de santé.
Intégrer iTekway Occitanie, c'est rejoindre une entreprise à taille humaine porteuse de valeurs sociétales fortes et d'une ambition de développement et de réussite à laquelle participeront tous ceux qui lui feront confiance.
Salaire et avantages
Salaire : Salaire selon profil
Référence : AB4857PL
