SUPPORT ADMINI PORTAIL ELCP (H/F)Start People
Tarnos (40)Intérim
Il y a 2 joursSoyez parmi les premiers à postuler
Critères de l'offre
Métiers :
- Administrateur support (H/F)
Expérience min :
- débutant à 1 an
Secteur :
- Recrutement et placement
Compétences :
- Anglais
Lieux :
- Tarnos (40)
Conditions :
- Intérim
- À partir de 14 € par heure
- Temps Plein
Description du poste
Nous recrutons actuellement pour le compte de notre client SAFRAN HELICOPTER ENGINES, une personne pour le service support administration portail ELCP et services associés (H/F)
POSTE :
SUPPORT ADMINI PORTAIL ELCP (H/F)
Vos activités principales sont :
• Piloter et réaliser en autonomie les activités de support niveaux 1 et 2 de solutions numériques, dans le respect des engagements de qualité et de délais
• Mesurer et animer la satisfaction client, analyser et collecter les plans d'actions correctifs
• Accueillir, conseiller, informer les clients internes ; planifier, superviser et coordonner des activités d'enjeux importants
• Accompagner la maîtrise d'ouvrage (MOA) dans la caractérisation et la formalisation des besoins et des solutions à mettre en œuvre, adaptés aux objectifs et processus métier, favorisant leur intégration dans le SI d'entreprise
• Conseiller et assister sur l'utilisation des outils, veiller à la cohérence de l'architecture applicative et fonctionnelle, et suivre leur évolution
• Assurer le support aux utilisateurs et réaliser si besoin leurs formations
• Contribuer à la définition des exigences de sécurité en fonction de la sensibilité des données
• Accompagner le déploiement de projets, participer à la définition du MCO des solutions digitales
• Proposer des améliorations méthodologiques et outiller votre domaine d'intervention ; piloter les plans d'améliorations et leur mise en œuvre à court, moyen et long terme
• Assurer la transmission et la capitalisation des meilleures pratiques via la documentation et l'animation transverse
• Coordonner et impliquer les parties prenantes (Sites, réseaux, gouvernance, communautés, etc.) pour garantir l'atteinte des objectifs partagés
A partir de : 14,00 EUR/H
PROFIL :
Anglais (Courant)
• Expertise dans le métier de Support de solutions digitales de type portail, applications, des processus associés et des usages du système d'information
• Maitrise des applications web dernières technologies Java Script Angular
• Une connaissance généraliste des Bases de données
• Une connaissance du métier du Support et des Services de produits technologiques de type aéronautique serait un plus
• Une expérience dans une équipe développement Java script serait un plus
• Méthodologie Agile (Scrum, SAFe), capacité à travailler en transverse
• Vous justifiez d'un sens aigu de la relation client/satisfaction utilisateurs
• Culture du résultat, sens du relationnel, travail en équipe pluridisciplinaires
• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, anticipation
POSTE :
SUPPORT ADMINI PORTAIL ELCP (H/F)
Vos activités principales sont :
• Piloter et réaliser en autonomie les activités de support niveaux 1 et 2 de solutions numériques, dans le respect des engagements de qualité et de délais
• Mesurer et animer la satisfaction client, analyser et collecter les plans d'actions correctifs
• Accueillir, conseiller, informer les clients internes ; planifier, superviser et coordonner des activités d'enjeux importants
• Accompagner la maîtrise d'ouvrage (MOA) dans la caractérisation et la formalisation des besoins et des solutions à mettre en œuvre, adaptés aux objectifs et processus métier, favorisant leur intégration dans le SI d'entreprise
• Conseiller et assister sur l'utilisation des outils, veiller à la cohérence de l'architecture applicative et fonctionnelle, et suivre leur évolution
• Assurer le support aux utilisateurs et réaliser si besoin leurs formations
• Contribuer à la définition des exigences de sécurité en fonction de la sensibilité des données
• Accompagner le déploiement de projets, participer à la définition du MCO des solutions digitales
• Proposer des améliorations méthodologiques et outiller votre domaine d'intervention ; piloter les plans d'améliorations et leur mise en œuvre à court, moyen et long terme
• Assurer la transmission et la capitalisation des meilleures pratiques via la documentation et l'animation transverse
• Coordonner et impliquer les parties prenantes (Sites, réseaux, gouvernance, communautés, etc.) pour garantir l'atteinte des objectifs partagés
A partir de : 14,00 EUR/H
PROFIL :
Anglais (Courant)
• Expertise dans le métier de Support de solutions digitales de type portail, applications, des processus associés et des usages du système d'information
• Maitrise des applications web dernières technologies Java Script Angular
• Une connaissance généraliste des Bases de données
• Une connaissance du métier du Support et des Services de produits technologiques de type aéronautique serait un plus
• Une expérience dans une équipe développement Java script serait un plus
• Méthodologie Agile (Scrum, SAFe), capacité à travailler en transverse
• Vous justifiez d'un sens aigu de la relation client/satisfaction utilisateurs
• Culture du résultat, sens du relationnel, travail en équipe pluridisciplinaires
• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, anticipation
Durée du contrat : 18 mois
Référence : 2735056