ADMINISTRATEUR FONCTIONNEL SI RETRAITE H/FCNP Assurances

Membre du Grand Pôle Financier Public, le Groupe CNP Assurances est un acteur de référence de l'assurance de personnes (assurance vie, retraite, emprunteur, prévoyance, santé, services, ...), en France, en Europe et en Amérique Latine. CNP Assurances élabore ses offres en liaison étroite avec chacun de ses partenaires (La Banque Postale, BPCE, Banco Santander, etc.).

Animée par une vocation citoyenne, nous agissons pour une société inclusive et durable en apportant au plus grand nombre des solutions d'assurance qui protègent et facilitent tous les parcours de vie. Nous sommes membre du Groupe La Banque Postale.

Pour plus d'informations, posez vos questions en direct à nos Ambassadeurs sur https://cnp-assurances.career-inspiration.com/app/home www.cnp.fr @CNP_Assurances

Notre raison d'être : « Assureurs et investisseurs responsables animés par la vocation citoyenne de notre groupe, nous agissons avec nos partenaires pour une société inclusive et durable en apportant au plus grand nombre des solutions qui protègent et facilitent tous les parcours de vie ».

En accord avec cette raison d'être, vous intégrez la Direction de l'Expérience Client, des Services Numériques et de la Donnée (DECSND) qui a pour ambition de proposer, concevoir et mettre en oeuvre tous les dispositifs informatiques qui
permettront à CNP Assurances d'améliorer son excellence opérationnelle et favorisera la satisfaction de ses clients. La DECSND doit répondre au niveau d'attente et d'exigence de ses clients, et à l'accélération de l'usage des technologies digitales par le grand public (internet, réseaux sociaux, e-commerce, dématérialisation d'actes administratifs, …), elle est un moteur de l'entreprise.

Dans ce cadre, vous intégrez le service SI Retraite & Protection Sociale en charge
notamment du patrimoine applicatif et des évolutions des SI pour les métiers («
Business Unit ») Retraite et Protection sociale.

En tant qu'administrateur fonctionnel, votre mission sera d'assurer le fonctionnement au quotidien du progiciel KELIA et d'accompagner les métiers dans les évolutions de la solution applicative.

Plus spécifiquement, vos principales activités consisteront à :
- Piloter la gestion quotidienne des applications : contrôle des traitements, résolution des incidents et gestion des anomalies en relation avec l'éditeur et les métiers
- Identifier et évaluer les besoins d'évolution fonctionnelle en lien avec les métiers, étudier leur faisabilité en lien avec l'éditeur
- Analyser le besoin exprimé dans les spécifications fonctionnelles et le dossier de paramétrage
- Définir les règles et procédures de gestion, paramétrer le progiciel en relation avec les métiers
- Réaliser ou coordonner les tests associés au paramétrage
- Apporter information et assistance aux utilisateurs
- Accompagner les métiers dans la définition et la mise en œuvre des actions de conduite du changement

Vous maximiserez vos chances de réussite et d'intégration sur ce poste si vous disposez des atouts suivants :
- Connaissance de l'environnement fonctionnel : Epargne Retraite
- Expérience d'administration fonctionnelle / paramétrage d'application / progiciel

Aptitudes personnelles :
- Curiosité
- Rigueur
- Autonomie
- Capacité de travail en équipe