Représentant.e au Service à la ClientèleSaint-Gobain

En 2022, Kaycan a été acquise par Saint-Gobain, marquant un nouveau chapitre de son histoire. Cette acquisition par un leader mondial de la construction légère et durable a renforcé la position de Kaycan sur le marché nord-américain. Saint-Gobain, avec ses investissements stratégiques et son engagement envers la durabilité et l'innovation, a apporté une nouvelle dimension à l'expertise et à la portée de Kaycan, tout en préservant l'héritage et les valeurs fondamentales de l'entreprise familiale.

Kaycan a une occasion de carrière prometteuse pour qu'un ou une Représentant.e au Service à la Clientèle basé à Sherbrooke rejoigne notre équipe. Il s'agit d'une excellente occasion de rejoindre une entreprise faisant partie des Top Employer et de contribuer à notre croissance et à notre succès.

Horaire : lundi au vendredi
Statut : temps plein, permanent, sur site

Dans le cadre de ce rôle, vous serez responsable de :

• Offrir une expérience de service à la clientèle exceptionnelle
• Répondre aux demandes de renseignements des clients - en personne, par courriel, au téléphone
• Vérifier les prix et la disponibilité des produits
• Fournir et informer les clients des prix et des conditions de crédit
• Entrer les commandes dans le système
• Préparer et traiter les factures conformément à la procédure standard
• Collecter les paiements pour les commandes
• Assurer la résolution des problèmes
• Traiter les commandes de matériaux spéciaux
• Maintenir à jour la base de données clients
• Transmettre au personnel de vente toutes possibilités de développement d'affaires.

Voici les compétences importantes à détenir pour poser votre candidature:

• Expérience dans un rôle similaire, avec des clients en personne
• Excellente connaissance du Pack Office.