Coordinateur-trice Flux Clients F/HSafran

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.
Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi

1. Coordination avec les ADV et la supply chain interne
*Travailler en étroite collaboration avec les ADV des entités clientes (France et international).
*Assurer l'interface quotidienne entre les ADV clients et les services internes.
*Animer les échanges (points réguliers, escalades) pour fluidifier les décisions et arbitrages.
2. Gestion et pilotage du portefeuille de commandes clients (flux rechange)
*Gérer un portefeuille de commandes : contrôle des saisies, corrections si nécessaire, cohérence dates / capacités.
*S'assurer du respect des délais de livraison et de la cohérence entre engagements clients et plan industriel.
*Piloter les commandes critiques ou en retard :
3. Mise à jour des systèmes et partage de l'information
*Mettre à jour les données et les dates révisées dans l'ERP M3CE.
*S'assurer de la fiabilité et de la traçabilité des informations (dates, causes de retard, commentaires).
*Garantir une visibilité claire pour les ADV clients afin qu'ils puissent communiquer des informations fiables à leurs clients.
Pour ce poste basé à Châteaudun (28), il n'est pas envisagé de déplacement. En revanche, la maitrise d anglais est nécessaire pour pouvoir échanger avec les interlocuteurs anglophones.

Formation / Expérience
*Bac +3 en Supply Chain, Logistique, Gestion Industrielle
*Expérience (idéalement 3-5 ans) en ADV, supply chain, planification, logistique ou coordination clients dans un environnement industriel.
Compétences
*Bonne compréhension des processus supply chain de bout en bout : planification, production, logistique, expéditions, douane, qualité.
*Maîtrise d'un ERP (idéalement M3) et aisance avec les outils bureautiques (Excel, reporting).
*Connaissance des flux export / customs et des documents associés appréciée.
*Orientation client forte et sens du service.
*Anglais courant (écrit et oral).