Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.

L'Agence SUPPLAY recherche pour son client un(e) Chargé(e) de Clientèle / Planification (H/F) sur le secteur de LIMONEST (69).

Il/ elle devra assurer la prise de rendez-vous auprès des clients et la planification des interventions des agents, notamment pour le renouvellement des compteurs d'eau et de gaz chez les particuliers.

Les missions :
- Assurer la prise de rendez-vous auprès des clients pour réaliser des interventions à leur domicile (appels sortants sans démarche commerciale)
- Utiliser nos outils cartographiques et nos logiciels de planification
- Etablir la meilleure stratégie d'utilisation des moyens de contact disponibles (mail, sms, et appels téléphoniques)
- Expliquer aux clients la nature des interventions réalisées
- Affecter les interventions aux agents et établir leur feuille de route quotidienne sur smartphone
- Suivre l'avancement de la feuille de route d'interventions de chaque agent
- Être force de proposition afin d'améliorer la planification et la logistique des opérations sur le terrain

Horaires : Lundi au Jeudi 08h30-12h30 / 13h30-17h30
Vendredi : 08h30-12h30 / 13h30-17h30
Rémunération : 12.5EUR/h

Profil recherché : Nous recherchons des profils :

- Goût pour la Relation clientèle téléphonique
- A l'aise avec les outils informatiques
- Méthodologie, rigueur et autonomie
- Esprit d'équipe et sens du service client

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