Métiers :
Responsable d'agence (H/F)
Expérience min :
3 à 5 ans
Secteur :
Diplômes :
Compétences :
Lieux :
Asnières-sur-Seine
Conditions :
L'entreprise : Groupe Oui Care
Description du poste
Créé en 1993 à Paris, Les Bienveillants accompagne les personnes âgées, handicapées, fragilisées ou encore les enfants malades qui souhaitent vivre à leur domicile dans les meilleures conditions de bien-être et sécurité. Soucieux de ses clients, Les Bienveillants s'engage sur la qualité des services de l'auxiliaire de vie mais aussi de son service de planification et de gestion. Les Bienveillants fonctionne en effet essentiellement en mode mandataire : par le biais d'un mandat, Les Bienveillants assiste ses clients dans leur rôle de particulier employeur en les accompagnant dans le recrutement et la gestion, notamment administrative, de leurs intervenants.
AssiDom recrute un Responsable d'agence H/F en CDI.
Les missions seront les suivantes :
Pilotage du centre de profit et management :
- Mettre en place et faire appliquer les procédures de l'entreprise,
- Etre garant des résultats de son centre de profit par rapport au budget défini,
- Analyser et partager avec l'équipe le compte d'exploitation de votre agence,
- Suivre, analyser et animer les indicateurs de performance auprès de votre équipe (assistants, coordinateurs…)
- Motiver votre équipe et l'animer au travers d'entretiens et de réunions individuels et collectifs,
- Mettre en place des plans d'actions correctifs,
- Gestion de la paies et de la facturation,
Pôle RH :
- Recruter le personnel intervenant à domicile,
- Suivre et accompagner tous les intervenants, de leur entrée à leur sortie (intégration, formation, gestion des absences, démission, licenciement, entretien annuel …),
- Gérer la satisfaction des intervenants dans le but de les fidéliser,
Pôle Commercial :
- Assurer les RDV partenaires,
- Effectuer les visites d'évaluation des besoins chez les prospects afin de proposer et vendre un contrat de prestation adapté,
- Gérer la satisfaction des clients dans le but de les fidéliser,
D'autres missions pourront se présenter en fonction de l'évolution du réseau
Description du profil
- Expérience de 3 ans minimum en tant que responsable d'agence de services à la personne. Cette expérience vous a permis d'appréhender le management et le recrutement.
- Attrait et connaissance du secteur des services à la personne
- Culture du résultat et goût pour l'opérationnel
- Permis B