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En 2008, Pierre-Henri et Sébastien créent Weezevent avec une idée originale: répondre aux besoins des organisateurs d'événements, via une solution en self-service. Aujourd’hui, nous proposons à plus de 300 000 organisateurs d’événements, des solutions technologiques innovantes de billetterie, de cashless et de contrôle d’accès. Nos clients opèrent dans tous les secteurs de l’événementiel, en Europe et au Canada (Hellfest, Lollapalooza, Vieilles Charrues, PSG, Fanzone de l’Euro UEFA, Vendée Globe,...

En 2008, Pierre-Henri et Sébastien créent Weezevent avec une idée originale: répondre aux besoins des organisateurs d'événements, via une solution en self-service. Aujourd’hui, nous proposons à plus de 300 000 organisateurs d’événements, des solutions technologiques innovantes de billetterie, de cashless et de contrôle d’accès. Nos clients opèrent dans tous les secteurs de l’événementiel, en Europe et au Canada (Hellfest, Lollapalooza, Vieilles Charrues, PSG, Fanzone de l’Euro UEFA, Vendée Globe, etc.).

Rejoindre Weezevent, c’est intégrer un acteur incontournable de la tech événementielle et participer à des projets ambitieux et stimulants (Grand Prix de l’Innovation, Fast 500 EMEA, French Web 500, TECH500).

Aujourd’hui, Weezevent compte une centaine de collaborateurs présents à Paris, Montréal, Madrid, Anvers, Londres et Lausanne.

Pour accompagner les 300 000 organisateurs et lieux d’événements nous faisant confiance, nous recherchons des personnalités passionnées, ayant le sens du service client.

Vous avez envie d’évoluer dans un environnement innovant, avec une équipe pour laquelle le partage d’idées est fondamental ? Rejoignez-nous !

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  • Préparateur de commandes

    Aujourd’hui, 4 passionnés n’aimant pas la routine composent l’équipe logistique. Sur un périmètre international, en collaboration avec Laurent, Logistic manager, vos missions sont variées: Préparation, expédition et retour des demandes de matériels émises par les Customer Success Manager (émission des bons, inventaire de retour, suivis des commandes, gestion des mails) ; Suivi du matériel et s’assurer que la demande soit conforme aux attentes du client final (relance des fournisseurs, gestion des transporteurs, achats fournitures) ; Veille au respect des procédures internes. Par définition, le...

    Aujourd’hui, 4 passionnés n’aimant pas la routine composent l’équipe logistique. Sur un périmètre international, en collaboration avec Laurent, Logistic manager, vos missions sont variées: 

    • Préparation, expédition et retour des demandes de matériels émises par les Customer Success Manager (émission des bons, inventaire de retour, suivis des commandes, gestion des mails) ;
    • Suivi du matériel et s’assurer que la demande soit conforme aux attentes du client final (relance des fournisseurs, gestion des transporteurs, achats fournitures) ;
    • Veille au respect des procédures internes. 

    Par définition, le secteur de l’événementiel est saisonnier avec un pic d’activité de juin à août. Sur cette période, les missions peuvent évoluer en fonction des besoins.

  • Conseiller service client

    En collaboration avec la Client Service Manager, vous managez la relation avec nos utilisateurs. En étant le premier point de contact des organisateurs d’événements, vous êtes la voix et la signature de Weezevent. Avec réactivité, empathie et sourire, vous accompagnez nos clients dans l’utilisation de nos différents produits et les aide à résoudre les éventuels problèmes qu’ils rencontrent. Vous vous sentez concerné par les problématiques de nos clients et souhaitez trouver les meilleures solutions pour chacun d’entre eux. En véritable facilitateur, vous êtes par ailleurs en relation avec l’ensemble...

    En collaboration avec la Client Service Manager, vous managez la relation avec nos utilisateurs. En étant le premier point de contact des organisateurs d’événements, vous êtes la voix et la signature de Weezevent. Avec réactivité, empathie et sourire, vous accompagnez nos clients dans l’utilisation de nos différents produits et les aide à résoudre les éventuels problèmes qu’ils rencontrent.

    Vous vous sentez concerné par les problématiques de nos clients et souhaitez trouver les meilleures solutions pour chacun d’entre eux. En véritable facilitateur, vous êtes par ailleurs en relation avec l’ensemble des pôles de Weezevent (marketing, direction, facturation, technique, produit, commercial, etc.). Vos missions principales sont les suivantes: 

    • Réception et traitement des demandes entrantes (via téléphone, emails et réseaux sociaux) ;
    • Suivi des réclamations ;
    • Réalisation de devis à destination des prospects et suivi de la facturation ;
    • Gestion ponctuelle des hotlines clients (téléphone et emails) ; 
    • Production de contenus : articles d’aide en ligne.