Arpège - Éditeur de logiciels pour les collectivités
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Éditeur de logiciels, partenaire des collectivités au service des citoyens

Arpège est, depuis plus de 30 ans, précurseur dans la conception de solutions métiers et citoyennes. Nous sommes fiers d’accompagner dans la durée nos clients vers l’optimisation et la digitalisation de leurs services. Notre organisation est structurée en pôles spécialisés par domaine d’activité : Population (état civil, recensement, cimetière) Enfance & Famille Social Elections E-services & Gestion de la Relation Citoyens Business intelligence Notre expérience, la qualité de nos solutions et notre...

Arpège est, depuis plus de 30 ans, précurseur dans la conception de solutions métiers et citoyennes.
Nous sommes fiers d’accompagner dans la durée nos clients vers l’optimisation et la digitalisation de leurs services.
Notre organisation est structurée en pôles spécialisés par domaine d’activité :

  • Population (état civil, recensement, cimetière)
  • Enfance & Famille
  • Social
  • Elections
  • E-services & Gestion de la Relation Citoyens
  • Business intelligence

Notre expérience, la qualité de nos solutions et notre relation de proximité avec nos clients, font d’Arpège, un partenaire incontournable des collectivités.

 

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous cherchez à donner du sens à votre métier et à vous épanouir dans vos missions au quotidien ? Vous êtes au bon endroit !

Contribuez à la digitalisation des collectivités afin de leur permettre de proposer des services adaptés aux citoyens, exigeants, pressés et connectés !

Rejoignez une entreprise à taille humaine dynamique et en croissance continue pour qui les valeurs humaines sont essentielles :

  • Esprit d'équipe
  • Convivialité
  • Respect

Nous veillons à la qualité de vie au travail en nous basant sur l’écoute, l’empathie et l’amélioration continue.
Utilisez des technologies innovantes, travaillez en méthodes agiles et bénéficiez de formations pour monter en compétences. C’est ce que nous vous proposons !

Partagez une aventure humaine et cultivez votre esprit d’innovation dans une entreprise reconnue pour mettre l’humain au cœur de sa stratégie d’évolution.

Vos futurs 300 collègues vous attendent !

 

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Image d'illustration de l'entreprise ARPEGE
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Nos métiers

  • Image d'illustration du métier Conseiller(ère) assistance clientèle

    Conseiller(ère) assistance clientèle

    La mission de nos Conseillers assistance clientèle consiste à diagnostiquer, répondre et apporter des solutions aux clients pour les accompagner dans l’utilisation des logiciels. Nos conseillers, spécialistes de la relation clients à distance, sont avant tout tournés vers l'accompagnement et la satisfaction clients. " Le support est la porte d’entrée pour le client dès qu’il se pose une question sur le fonctionnement de son logiciel. Nous sommes en charge de leur venir en aide, de les rassurer au quotidien et de leur permettre de gérer au mieux l’utilisation des logiciels. Chaque demande est spécifique,...

    La mission de nos Conseillers assistance clientèle consiste à diagnostiquer, répondre et apporter des solutions aux clients pour les accompagner dans l’utilisation des logiciels. Nos conseillers, spécialistes de la relation clients à distance, sont avant tout tournés vers l'accompagnement et la satisfaction clients.

    " Le support est la porte d’entrée pour le client dès qu’il se pose une question sur le fonctionnement de son logiciel. Nous sommes en charge de leur venir en aide, de les rassurer au quotidien et de leur permettre de gérer au mieux l’utilisation des logiciels. Chaque demande est spécifique, chaque client est unique, aucun jour ne se ressemble. J’apprécie particulièrement l’entraide et l’esprit d’équipe qui sont les principales caractéristiques de ce service."

    - Céline

    "J’ai intégré Arpège en novembre 2021 en tant que technicienne support je m’y suis sentie toute suite très bien intégrée, je n’avais auparavant aucune formation en informatique, cela n’a pas été un frein et nous sommes mis en confiance à ce sujet ! J’ai pu monter en compétence sur divers logiciels (population, enfance famille) et je sais que les produits Arpège sont en constante évolution, j'apprends donc tous les jours à appréhender les nouveautés. L’innovation et la satisfaction client sont le leitmotiv de cette entreprise, de pouvoir y contribuer est très épanouissant !"

    - Julie

  • Image d'illustration du métier Formateur(rice) conseil

    Formateur(rice) conseil

    Nos formateurs conseils ont pour mission d’accompagner les clients à la prise en main du logiciel via des formations en présentiel, à distance ou en e.learning. Ils travaillent en amont sur la préparation des formations, puis mettent en œuvre une démarche pédagogique et interactive lors du déroulé de la formation. Ils sont également garants de la mise en œuvre globale du dispositif de formation. " À distance ou au sein des collectivités dans toute la France, la formation c'est avant tout des relations humaines. J'aime particulièrement comprendre les besoins des clients, les accompagner au changement...

    Nos formateurs conseils ont pour mission d’accompagner les clients à la prise en main du logiciel via des formations en présentiel, à distance ou en e.learning. Ils travaillent en amont sur la préparation des formations, puis mettent en œuvre une démarche pédagogique et interactive lors du déroulé de la formation. Ils sont également garants de la mise en œuvre globale du dispositif de formation.

    " À distance ou au sein des collectivités dans toute la France, la formation c'est avant tout des relations humaines. J'aime particulièrement comprendre les besoins des clients, les accompagner au changement et continuer d'apprendre avec eux tous les jours. Pas une semaine qui se ressemble, de la polyvalence, de l'entraide au sein de l'équipe, une bonne ambiance, c'est ce que j'apprécie beaucoup. "

    - Marie

     

  • Image d'illustration du métier Chargé(e) de projets

    Chargé(e) de projets

    Nos chargés de projets pilotent l'intégralité des étapes de déploiement des solutions logicielles chez nos clients, de l’analyse du besoin à la mise en production. Véritables chefs d'orchestre, ils coordonnent les différents intervenants sur le projet et restent les interlocuteurs privilégiés du client concernant le suivi du projet, le paramétrage ou encore la recette fonctionnelle de nos applications. " En tant que chargé de projet, je dois être le contact avec la mairie entre la signature du devis et la prise en main du logiciel.Nous devons donc trouver un planning avec tous les intervenants...

    Nos chargés de projets pilotent l'intégralité des étapes de déploiement des solutions logicielles chez nos clients, de l’analyse du besoin à la mise en production. Véritables chefs d'orchestre, ils coordonnent les différents intervenants sur le projet et restent les interlocuteurs privilégiés du client concernant le suivi du projet, le paramétrage ou encore la recette fonctionnelle de nos applications.

    " En tant que chargé de projet, je dois être le contact avec la mairie entre la signature du devis et la prise en main du logiciel.Nous devons donc trouver un planning avec tous les intervenants d’Arpège qui satisfait notre client.Une grosse partie de notre travail consiste à rendre le changement de logiciel le moins stressant possible pour la mairie, en les conseillant, en répondant à leurs questions et en paramétrant le logiciel en fonction de leurs attentes. "

     - Joffrey

  • Image d'illustration du métier Analyste Développeur(se) Fullstack

    Analyste Développeur(se) Fullstack

    Nos Analystes Développeur réalisent la conception, l'analyse et les développements nécessaires à la mise en œuvre des fonctionnalités à la fois sur la partie Back et Front. Experts de l'agilité, ils collaborent étroitement avec leurs collègues Testeurs, Chefs de projet, Product Owner et Designer UX/UI. " Je participe à la création d’un outil à destination des mairies permettant la gestion de leurs administrés. J’analyse les besoins, conceptualise et développe leurs applications dans notre solution. En contact continu avec les différentes parties prenantes : PO, UX designers, testeurs, commerciaux,...

    Nos Analystes Développeur réalisent la conception, l'analyse et les développements nécessaires à la mise en œuvre des fonctionnalités à la fois sur la partie Back et Front. Experts de l'agilité, ils collaborent étroitement avec leurs collègues Testeurs, Chefs de projet, Product Owner et Designer UX/UI.

    " Je participe à la création d’un outil à destination des mairies permettant la gestion de leurs administrés. J’analyse les besoins, conceptualise et développe leurs applications dans notre solution.  En contact continu avec les différentes parties prenantes : PO, UX designers, testeurs, commerciaux, formateurs… nous nous efforçons de nous rapprocher le plus possible des attentes de nos clients en utilisant les technologies adaptées afin de fournir des interfaces optimisées et intuitives.   "

    - Rémi

  • Image d'illustration du métier Administrateur(rice) systèmes & réseaux

    Administrateur(rice) systèmes & réseaux

    Nos administrateurs systèmes et réseaux sont garants de l'intégralité de l'infrastructure réseau et systèmes pour les équipes arpégiennes et pour l’hébergement des solutions à destination des clients d’Arpège. Chargés d'administrer et optimiser les infrastructures de la société, ils sont également garants de la sécurisation et du bon fonctionnement du réseau. " Mon travail consiste à mettre en place, superviser et maintenir et optimiser la partie infrastructure de notre plateforme Cloud dédié aux clients d'Arpège en SAAS (Software as a Service). Nous travaillons sur de multiples technologies, ce...

    Nos administrateurs systèmes et réseaux sont garants de l'intégralité de l'infrastructure réseau et systèmes pour les équipes arpégiennes et pour l’hébergement des solutions à destination des clients d’Arpège. Chargés d'administrer et optimiser les infrastructures de la société, ils sont également garants de la sécurisation et du bon fonctionnement du réseau.

    " Mon travail consiste à mettre en place, superviser et maintenir et optimiser la partie infrastructure de notre plateforme Cloud dédié aux clients d'Arpège en SAAS (Software as a Service). Nous travaillons sur de multiples technologies, ce qui permet de mener différents projets, aussi bien liée à la sécurité qu’à l'évolution de la plateforme. L'objectif final étant l'amélioration continue. Je travaille main dans la main avec l'équipe Hébergement qui exploite la plateforme et également l'équipe Devsecops qui s'occupe du développement interne lié à notre Cloud. "

    - Benoît

     

  • Image d'illustration du métier Ingénieur(e) Commercial(e)

    Ingénieur(e) Commercial(e)

    Nos ingénieurs commerciaux mettent en œuvre la stratégie commerciale sur un secteur géographique défini pour développer les ventes de nos solutions logicielles et services. En collaboration avec les différentes équipes internes, ils analysent le besoin, réalisent les démonstrations, construisent les propositions commerciales et rédigent les réponses aux marchés publics. " Ce que j'apprécie dans le métier d'ingénieur commercial, c'est d'aller à la rencontre des collectivités pour comprendre leurs besoins et proposer nos différentes solutions. Mon quotidien nécessite de connaître à la fois l’univers...

    Nos ingénieurs commerciaux mettent en œuvre la stratégie commerciale sur un secteur géographique défini pour développer les ventes de nos solutions logicielles et services. En collaboration avec les différentes équipes internes, ils analysent le besoin, réalisent les démonstrations, construisent les propositions commerciales et rédigent les réponses aux marchés publics.

    " Ce que j'apprécie dans le métier d'ingénieur commercial, c'est d'aller à la rencontre des collectivités pour comprendre leurs besoins et proposer nos différentes solutions. Mon quotidien nécessite de connaître à la fois l’univers des collectivités, le métier des agents, mais aussi d’être en capacité de montrer toutes les fonctionnalités proposées par nos logiciels. Chaque projet est un challenge pour lequel il faut convaincre et rassurer les collectivités tout en veillant à la rentabilité de chacune des affaires. "

    - François-Xavier

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