Stage PFE - Coordination de projets SI - Intégration et Exploitation des Applications - F/H

Lieu : MONTIGNY-LE-BRETONNEUX (78180)

Durée et période du stage : 6 mois, à partir de janvier 2025

En tant que stagiaire, vous serez intégré(e) à la DSIT et au Centre Opérationnel Réseaux et Systèmes Numériques (CORSN) de RTE, pour travailler au sein de l'équipe Service Coordination Chaine et Client (S3C).

La DSIT assure le développement, la maintenance et l'ingénierie des systèmes d'information, des télécommunications et de la cyber sécurité. Le CORSN intervient sur l'aspect opérationnel dédié à la supervision, l'administration et l'exploitation de ces systèmes numériques (plus de 500 applications et infrastructures). Le S3C est une équipe transverse, gérant l'intégration des projets DSIT, et la mise en service des applications support des activités de l'entreprise, tant sur le SI industriel (comme l'équilibrage des flux sur le réseau électrique) ou le SI tertiaire (comme la gestion de la paie des salariés).

Au sein de l'équipe, vous contribuerez aux missions suivantes :

1.Mise en service des projets et applications SI

• Description des processus : Communiquer sur le processus de mise en service d'application, en produisant des supports présentant le workflow depuis la demande des équipes projets jusqu'à la mise en service de l'application (étapes clés, acteurs, outils). Organiser le rythme de communication. Ce travail pourra se faire en relation avec une équipe du département d'ingénierie.

• Planification des mises en service des projets : Recenser les demandes de mises en service à moyen terme (6 mois) et long terme (12 mois et plus) et les intégrer dans l'outil de planification pour les faire apparaître dans la capacité à faire des services opérationnels.

• Mise en production d'applications : Sécuriser les mises en production des 3 semaines à venir essentiellement : contrôle/reporting des pré requis à mettre en place (fourniture des livrables techniques, réussite des tests, fourniture des feuilles de route/chronogramme, fourniture des Notes d'Information présentant les incidences et la communication). Mettre en conformité les outils de planification et de réalisation des opérations, tout au long de l'exécution des gestes et y compris en fin d'installation : contrôle/reporting à mettre en place.

2.Maintenance et cycle de vie des applications

• Décommissionnement des applications : Communiquer sur le processus de décommissionnement en produisant des supports présentant le workflow depuis la demande des équipes projets jusqu'à la réalisation complète, comprenant la mise à jour des CMDB.

3.Suivi et reporting des opérations

• Reporting de planification des opérations : Sécuriser les opérations en valorisant le reporting existant, ou en mettant en place un reporting complémentaire, afin de maitriser les risques d'une mise en service (incidence sur la disponibilité du SI) et de communiquer en temps et en heure auprès des utilisateurs, conformément aux règles définies. Préparer (et faire évoluer si besoin) le reporting hebdomadaire des mises en services à venir, pour le Comité d'Insertion qui fait la revue des prochaines opérations les plus à enjeu, et aussi pour la réunion de planification avec le COSE Paris.

4.Amélioration du processus global

• Le stagiaire proposera des évolutions sur l'organisation de l'activité (qui fait quoi et quand), sur l'outillage support de cette activité, sur le reporting associé (format, fréquence de diffusion), dans l'objectif d'améliorer la qualité du pilotage au fil de l'eau, et de permettre une meilleure anticipation des demandes de mise en service.