stage responsable communication digitale autour de l'expérience client F/H

Le 31 octobre

Critères de l'offre

  • Responsable communication (H/F)
  • Châtillon (92)
  • Stage
  • Temps Plein
  • Expérience requise : débutant à 1 an
  • Domaines d'expertise : Web , Digitale
  • Langues souhaitées : Anglais
  • Niveau d'études : Bac. Général , Master 1, Maîtrise , Diplôme de grande école de commerce , Bac+5 , Bac+5, Master - Magistère, MIAGE

L'entreprise : Orange

En ligne avec la stratégie « Lead the Future », la direction Customer eXperience and Operations a pour ambition de délivrer une expérience client simple, experte et responsable.
Pour ce faire elle accompagne les filiales du Groupe, en Europe et en Afrique, dans la transformation de leur relation client notamment sur le digital, principalement sur les sites web et App Mobile.

Description du poste

Mission
Vous travaillez en collaboration avec les différentes Directions, sous la responsabilité de la directrice du programme ' Responsible Digital CX ', .
Vous contribuez à atteindre les objectifs des engagements environnementaux, sociaux et sociétaux : plus sobres en consommation d'énergie et d'émission de CO2, plus accessibles pour les personnes porteuses de handicap pour les sites web et des applications pour les clients d'orange.
Vos principales missions seront les suivantes .
Animer le Challenge ' Sustainable Design for Digital ' auprès des filiales européennes et africaines
- Promouvoir le Challenge ' Sustainable Design for Digital ' via des capsules, posts... sur les médias de communication interne
- Préparer les webinaires dédiés à la Communauté, planifier les prises de parole, identifier des sujets d'intérêts, coordonner les intervenants
- Organiser la remise du prix de la Fondation Orange (don à une association favorisant l'inclusion des personnes avec autisme)
Préparer la prochaine édition du Challenge notamment en identifiant des pistes d'amélioration auprès des participants
Organisation d'un évènement interne filmé (en binôme avec la chef de projet de l'évènement)
- Définir le calendrier de communication
- Rédiger et créer de différents supports de communication
- Gérer la liste d'invités
- Piloter le prestataire pour la création de contenu vidéo
Compétences
- Ecole de commerce
- Master BAC + 4 / BAC + 5 dans le domaine de la communcation

Description du profil

Profil
- Vous possédez une véritable sensibilité client et une appétence pour les enjeux sociétaux et environnementaux
- Vous avez une bonne connaissance du monde digital, des applications mobiles comme des sites web ou réseaux sociaux.
- Vous aimez travailler en équipe et en transverse avec des interlocuteurs variés et de culture différente
- Vous possédez des compétences rédactionnelles, maitrisez de l'écriture digitale et possédez des notions d'ergonomie
- Anglais et français indispensable


Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 2024-39585

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