Stage Réceptionniste H/FHively Hospitality

Notre hôtel :

Notre hôtel est un lieu de vie chaleureux et élégant, alliant hospitalité sincère, discrétion et professionnalisme.

Nous mettons un point d'honneur à valoriser les bonnes adresses locales, à travailler avec des artisans et producteurs de la région, et à offrir à nos clients une expérience authentique, humaine et souriante.

Notre établissement comprend :

• 150 chambres et suites élégantes et rénovées
• 1 restaurant bistronomique
• 1 bar à cocktail
• 1 000 m² de salles de séminaire qui accueillent divers évènements
• Une équipe de 9 collaborateurs passionnés, soudée et bienveillante en réception

Vos missions

Accueillir nos clients avec le sourire !

Encadré(e) par l'équipe de réception, le/la stagiaire participera activement à la vie de l'hôtel après et pendant la formation :

• Accueil physique et téléphonique des clients, avec sourire et attention
• Check-in / check-out
• Gestion des réservations individuelles et groupes
• Renseignements et guider les clients à travers des expériences locales, du shopping au tourisme
• Coordination avec les différents services (restaurant, étages, séminaires)
• Participation à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
• Découverte des standards et du fonctionnement d'un hôtel de cette capacité

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une véritable immersion dans un hôtel à taille humaine mais à forte activité avec la découverte de différents services
• Des missions variées et responsabilisantes
• Une équipe accessible, à l'écoute et bienveillante
• Un environnement où l'on apprend dans la bonne humeur
• Une expérience valorisante pour votre parcours professionnel

Rémunération : 4.35 € / heure - avantage nourriture

Profil recherché

• Stagiaire majeur(e), formation hôtelière ou touristique appréciée
• Stage obligatoirement conventionné de 4 à 6 mois
• Sens du service et de l'accueil
• Présentation soignée, discrétion et professionnalisme
• Dynamisme, bonne humeur et esprit d'équipe
• Aisance relationnelle et goût pour le contact client

Nous faisons partie de HIVELY HOSPITALITY. Avec une quinzaine de marques à forte notoriété, 80 établissements en France et en Europe, et 60 métiers dans l'hôtellerie, la restauration et le bien-être, HIVELY HOSPITALITY offre une diversité d'opportunités et d'évolutions à toutes celles et ceux qui sont en quête de réalisation de soi. Un seul prérequis de départ : l'envie !