Stage IA GénérativeSOCIETE GENERALE

Aux 4 coins du monde, que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d'avoir un impact positif sur l'avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN. Si vous aussi vous souhaitez être dans l'action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !

Vous hésitez encore ?

Sachez que nos collaborateurs peuvent s'engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l'éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d'engagement sont multiples.

Rattachée à la Business Unit GTPS (Global Transaction & Payment Services), SGF est une filiale du groupe Société Générale spécialisée dans l'affacturage.

Au sein de la Direction du marché Retail, l'équipe support a pour principales fonctions de:
• Renforcer le pilotage du métier Retail, en garantissant une lecture fiable, partagée et consolidée de la performance et des indicateurs clés
• Organiser la gouvernance Retail et piloter les projets stratégiques du métier Retail
• Développer et animer les offres, en assurant la coordination avec le marketing groupe et les équipes commerciales
• Améliorer l'expérience client, en pilotant les irritants, les réclamations, les parcours et la qualité perçue
• Accroître la visibilité et la notoriété de la filiale, via une communication claire, cohérente et impactante

Au-delà de la technologie, l'IA constitue une opportunité de repenser nos modes de fonctionnement et d'accompagner l'évolution des métiers vers davantage d'efficacité et d'impact.

L'équipe support est à la recherche d'un ou d'une stagiaire pour contribuer au plan d'actions Retail sur l'IA.

Mission

Au sein de l'équipe Support Retail de SGF, vous contribuerez à l'accélération de l'adoption de l'IA générative et à l'amélioration de l'efficacité opérationnelle des équipes.

Votre rôle consistera à identifier les cas d'usage à forte valeur ajoutée, accompagner les métiers dans leur appropriation des outils IA (notamment Microsoft Copilot), mesurer les gains obtenus et participer à la structuration de la feuille de route IA du métier.

L'objectif n'est pas de développer des applications mais de transformer les pratiques de travail afin de permettre aux équipes de gagner du temps, d'améliorer la qualité de leurs livrables et de se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée.

Principales responsabilités :

• Créer, tester, structurer et optimiser une bibliothèque de prompts adaptée aux métiers du Retail
• Contribuer aux cas d'usage portant sur l'analyse des fichiers clients, CREDAP et l'analyse financière
• Formaliser des solutions développées et accompagner leur appropriation par les équipes
• Suivre l'avancement du plan d'action IA en lien avec les différents métiers Retail

Profil recherché

Formation

• Bac +5
• École d'ingénieur, école de commerce ou Université avec spécialisation :
  • Intelligence artificielle
  • Data & Digital Transformation
  • Systèmes d'information
  • Innovation et transformation digitale

Compétences techniques

Indispensables

• Excellente connaissance de l'IA générative
• Maîtrise de Microsoft Copilot 365 - outil utilisé en interne
• Bonne connaissance des LLM (GPT, Claude, Gemini, Mistral...)
• Capacité à concevoir des prompts avancés
• Maîtrise des outils Microsoft 365

Appréciées

• Power Automate
• Power BI
• SharePoint
• Notions de gestion de projet
• Connaissance des enjeux de gouvernance IA

Compétences comportementales

Vous êtes :

• Curieux(se) et passionné(e) par les innovations IA
• Capable de comprendre rapidement des processus métier complexes
• À l'aise dans les échanges avec des interlocuteurs variés
• Pédagogue et doté(e) d'un excellent relationnel
• Force de proposition
• Autonome et structuré(e)
• Capable de transformer une idée en solution concrète

Une première expérience en IA/ banque est un plus.