Stage - Assistant chef de projet expérience & Contractibilité client F/HFnac Darty

Groupe leader de la distribution omnicanal, de produits culturels, de loisirs et d'électroménagers en France, Fnac et Darty sont aujourd'hui deux enseignes exceptionnelles, présentant de fortes complémentarités en termes d'offres commerciales, de déploiement géographique, d'expertise et de savoir-faire.

Fnac Darty, c'est plus de 7,4 milliards d'euros de chiffre d'affaires, près de 26 000 collaborateurs et plus de 728 magasins dans le monde.

Avec 19.9 millions de visiteurs uniques mensuels cumulés sur les deux sites commerciaux, et plus de 30 millions de références sur le Marketplace, le groupe est aujourd'hui le 1er acteur digital de la distribution spécialisée en Europe.

Si comme nous, le challenge vous anime et l'univers de la Grande Distribution vous fascine, rejoignez dès maintenant les 26 000 collaborateurs du groupe.

Votre périmètre :

Au sein de l'équipe commerciale et clients. Vous serez rattaché au chef de projet expérience clients.

Vos missions principales :

Mission Catalogue:

Enrichissement des fiches produits : compléter les fiches produites de l'ensemble des données nécessaires aux clients, en respectant la normalisation
Publication : Assurer l'ouverture à la publication selon les priorités commerciales, en garantissant la qualité des données et le respect des normes des sites.

Actions :

Collecter de données : Identifier et utiliser des sources de données fiables, internes ou externes.
Contrôler de qualité : Exploiter les outils d'IA pour
Collecter l'information et en vérifier l'exactitude, la cohérence et l'attractivité.
Détecter et corriger les anomalies : erreurs, doublons ou incohérences.
Compléter les descriptifs et rédactionnel
Compléter des fiches : Retravailler les données en tenant compte des contraintes SEO/SEA.
Publier : Ouvrir les fiches produit à la publication dans les délais et contrôler leur intégration.
Gérer des priorités : Gérer les priorités de manière autonome.
Actualiser les données : Assurer un suivi régulier et anticiper les évolutions des normes.

Votre profil :

• De formation BAC +4/5 d'une école de commerce ou universitaire.
• Maîtrise des outils et méthodes :
• Collecte (y compris IA, algorithmes), traitement, analyse et diffusion des données.
• Connaissance des normes : SEO, SEA, qualité, sécurité et confidentialité des données.
• Culture générale et curiosité : Intérêt pour les différents domaines d'activité de l'entreprise.

• Communication et esprit d'équipe : Capacité à interagir avec divers services (Commerce, Web, Référencement, etc.).
• Rigueur et organisation : Autonomie, réactivité, esprit critique et analytique.
• Sens du service : Orientation satisfaction client, réactivité et adaptabilité.
• Innovation et Dynamisme : Travaillez dans un environnement stimulant où l'innovation est au cœur de nos actions
• Impact Direct : Contribuez directement à l'amélioration de l'expérience client chez Fnac et Darty.
  

Informations complémentaires :

Stage d'une durée de 6 mois, à pourvoir dès juin 2026.

Basé à Ivry-sur-Seine (94) au siège social FNAC-DARTY.