STAGE - Département Flux et EscaleSNCF

Au sein de la Direction de l'Exploitations - Direction Exécutive des Gares Régionales et Parisiennes, le département Flux et Escale est responsable du développement de la compétence métier de la gestion des flux de personnes (voyageurs, chalands, accompagnants) auprès des exploitants des gares.

Son rôle est de définir les standards de la gestion de flux, accompagner les gares dans leurs réflexions face à l'augmentation du trafic et de la fréquentation des espaces et d'accompagner au national le développement d'outils et process sur sa thématique.

Missions générales

Au sein de la Direction de l'Exploitation - Département Flux et Escale, le stagiaire aura pour mission d'appuyer le chef de projet gestion des flux sur la thématique des outils opérationnels pour la gestion des flux en gare, incluant notamment :

o Le déploiement et l'amélioration des prototypes déjà déployés

o Les échanges avec les équipes opérationnelles en gares pour veiller à la prise en mains des outils et à la définition de fonctionnalités en accord avec leurs besoins

Appui du chef de projet gestion des flux

• Participation aux réflexions sur les développements d'outils déjà en phase de prototypes et alimentation du processus d'opportunités numériques. L'aspect de mise en forme et d'interface utilisateur pourra être exploré au même titre que celui du traitement des hypothèse de calcul et de la fiabilité données de l'outil.

• Le département Flux et Escale dispose de plusieurs sources de donnée de fréquentation des gares (comptages, passages, Graphiques d'Occupation de Voies) qui sont aujourd'hui traitées indépendamment. Le stagiaire participera à la mise en qualité et structuration de ces données, ainsi que la recherche de mise en relation de celles-ci pour identifier des utilisations possibles à l'exploitation des gares.

• Le déploiement des outils devra faire l'objet d'un accompagnement auprès d'un panel d'opérationnels, via la contribution à la préparation d'un support permettant la généralisation des outils Le stagiaire sera également amené à prendre contact avec les gares et les opérationnels sur leurs besoins et leur capacité à utiliser les données à disposition (avec déplacement en ou hors IDF si nécessaire)

Participer à des projets transverses sur la thématique de la gestion des flux

• Dans le cadre de ses missions et pour développer sa connaissance du milieu ferroviaire, le stagiaire sera amené à réaliser suivre différents projets autour de sa thématique principale, telle que les réflexions sur les standards de gestion des flux, l'animation métier « gestion des flux » ou la mise en place de leviers opérationnels

• Le département Flux et Escale participe à différents projets en fonction des actualités des gares (nouvelles offres, nouveaux transporteurs, nouvelles gares, etc. ). Le stagiaire pourra participer aux réflexions sur ces sujets.

Les compétences requises :

Profil

Master (B+4 ou +5) ingénierie des transports avec une forte appétence pour la data ou ingénierie généralise / data avec une appétence pour les transports. Connaissance des transports opérationnels, des mobilités ou de la gestion de flux appréciée.

Savoirs techniques

Maitrise des outils informatiques Office 365 (Sharepoint, Planner, Powerpoint, Outlook, Teams, ...)

Des bases en code (Python, PowerBI, SQL, HTML) au service de la donnée.

Des notions de développement de site, interface utilisateur ou UI/UX design sont appréciées

Savoirs faire

Aptitude à l'animation et au management transverse.

Qualité rédactionnelle

Capacités d'analyse et de synthèse

Savoirs être

Qualités relationnelles.

Rigoureux, autonome, organisé, réactif.

Curiosité et proactivité face à des démarches exploratoires et des expertises spécifiques