Stagiaire (h/f) - Data AnalystSFR

Entreprise de nouvelles technologies et d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe.

Audacieux, engagés, agiles…. nous sommes près de 8000 femmes et hommes en France, qui agissons dans un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien de nos clients. Nous voulons vivre l'aventure SFR avec vous : avancer, oser et progresser ensemble.
Soyez vous.

Intitulé du poste
Stagiaire (h/f) - Data Analyst

Description de la mission

Directement rattaché(e) à la Direction Qualité Réseau sur notre site de Bron, vous interviendrez en tant que Data Analyst. A ce titre, vous serez en charge de :

1. Optimisation dashboard récurrences

• Compléter les mesures de récurrences sur périodes hebdo par des mesures sur x semaines glissantes => Meilleures qualifications des récurrences de pannes sur le long terme
• Augmenter la granularité des indicateurs de récurrences de pannes au niveau client (actuellement au PM) => Meilleur traitement des pb de récurrences de pannes vu des clients
• Améliorer la lisibilité des dashboards
• Optimiser les réquêtes (rapidité, coûts GCP)
• Compléter les dashboard en fonction des besoins métiers du chantier récurrences

2. Ajout de fonctionnalités d'IA

• Automatisation des analyses , synthèses hebdomadaires (type auto GenAI)
• Clustering causes racines (Algos de clustering par natures de pannes et par root causes)
• Aide au diagnostique (Outils conversationnels type chatbot permettant d'interroger la base en langage naturel)
• Mise en place d'alerteurs pro-actifs
• Mise en place d'outils de forecasting (prévisions taux de récurrences à S+x)

. Rejoignez une entreprise engagée -> égalité des chances, inclusion, diversité, une communauté de près de 500 alternants et stagiaires et des évènements pour échanger (visites, ateliers...).

. Des avantages à votre service -> rémunération attractive, 90% de remboursement transports, tickets restaurant ou restauration d'entreprise selon le site, avantages collaborateur sur les produits et services SFR, accès au CSE et offres collaborateurs.

. Construisez votre carrière -> accompagnement individuel par un tuteur, formations, mobilités, gestion dynamique des parcours pour préparer votre avenir professionnel.

Profil

De formation Data analyst, vous avez des compétences en data et en IA.