Process Analyst F/H - STAGE 6 moisAXA en France

Nous recherchons au sein du Service Excellence Opérationnelle notre futur(e) stagiaire pour une durée de 6 mois.

Lieu du stage : Balma (31)

Début de stage : ASAP

Le Service Excellence Opérationnelle est composé de 4 personnes dont les principales missions sont :

1. Cartographier et documenter les processus tels qu'ils existent
2. Analyser les processus tels qu'ils existent
3. Analyser les jeux de données
4. Définir les contrôles pour les processus cibles (l'état futur)
5. Mettre en œuvre les processus cibles
6. Cartographier et documenter les processus cibles
7. Documenter les procédures et les instructions de travail
8. Mesurer les résultats/impacts des nouveaux processus mis en place

VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS

Rattaché(e) au Manager de l'équipe process, les principales missions sont :

• Assister dans le développement des opérations CLP AXA Partners France en concevant, créant et documentant de nouveaux processus et solutions adoptés par la fonction.
• Soutenir le déploiement de nouveaux processus et initiatives, et contribuer au changement (change management).
• Collaborer avec les propriétaires de processus et les SMEs pour identifier et proposer des livrables et solutions pour des problématiques définies.
• Participer à des projets centrés sur l'amélioration des processus et le governance, sous la supervision du Process Analyst Leader.
• Effectuer l'analyse des processus et des informations pour produire une documentation détaillée pour les activités nouvelles ou modifiées.
• Développer et déployer des outils et chantiers lean nécessaires en fonction des besoins (chantiers 5S, management visuel…),
• Analyser et définir des axes de progression sur les processus des équipes opérationnelles et l'optimisation des coûts.
• Identifier et consolider des opportunités de digitalisation et d'automatisation de nos process.
• Agir comme promoteur d'une culture d'amélioration continue au sein de la fonction.
• Développer la coordination avec les priorités métier et faciliter le partage des meilleures pratiques entre les équipes.
• Venir en aide à l'équipe des flux financiers afin de les aider à mettre à jour leurs procédures.

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à collaborer avec les services suivants :

• Equipes opérationnelles
• Change team
• L'équipe data
• L'IT

VOTRE PROFIL

Connaissances et compétences techniques requises :

• Esprit analytique, avec un sens du détail et le désir de comprendre des systèmes complexes.
• Proactivité, curiosité et capacité à relever de nouveaux défis.
• Excellent communicant, à l'oral comme à l'écrit.
• Organisé, méthodique, capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
• Maîtrise de Microsoft Office (Excel, PowerPoint,…