Alternance - Assistant(e) Chef de quai H/FDPD FRANCE

Vous souhaitez développer vos compétences et vivre une expérience professionnelle enrichissante dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Faisons connaissance !
DPD France c'est :
- Une entreprise créée il y a 30 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le marché européen et filiale du Groupe La Poste.
- Une entreprise engagée pour l'égalité hommes-femmes et pour l'intégration des personnes en situation de handicap.
- Une entreprise animée par des valeurs fondamentales telles que la proximité, la flexibilité et la simplicité.
Chez DPD France, nous sommes convaincus que nos 2600 collaborateurs sont notre force. A travers nos 78 agences et 5 centres de tri, ils assurent chaque jour, le traitement et la livraison de plus de 385 000 colis sur tout le territoire.
Activement engagé en faveur de la diversité, notre groupe renouvèle son engagement en signant à nouveau la Charte de la Diversité. Cette initiative commune renforce notre détermination à promouvoir l'inclusion et la diversité à tous les niveaux de notre organisation. DPD France se classe également dans le palmarès Capital « Meilleur Employeur » 2024, qui traduit nos efforts continus pour atteindre notre ambition d'être un employeur de choix. Les différentes personnalités qui composent notre entreprise sont toutes aussi uniques que les carrières et les perspectives d'évolution que nous proposons. Alors n'hésitez pas, rejoignez-nous !

Notre ambition : accompagner et développer les compétences de nos futurs talents !
Dans le cadre de notre campagne d'alternance 2026, nous recherchons un(e) Assistant(e) Chef de Quai H/F pour notre agence de Lons (64) .
En tant que véritable support opérationnel, vous évoluerez au sein d'une équipe composée de tous les acteurs du quai.
Rattaché(e) au responsable d'exploitation ou au chef de quai en fonction de l'organisation, vous serez formé(e) à l'animation et la coordination des activités de chargement et de déchargement conformément aux procédures d'exploitation.
Dans le cadre de votre formation, vous bénéficierez de l'expertise de votre tuteur afin de réaliser les missions suivantes :
Préparer les opérations de déchargement, les mises en tournée et les expéditions,
Contrôler le départ et le retour de livraison des conducteurs
S'assurer que tous les colis soient traités et mis en livraison
Contrôler et enregistrer les colis restés à quai
Remonter toute anomalie ou non-conformité à son responsable hiérarchique
Prendre des RDV, ou des demandes d'informations complémentaires pour mettre les colis en livraison ou relivraison
Gérer les réponses clients et la sortie des zones d'anomalie
Suivre et analyser les KPIs, plan d'action et veille réglementaire.
Participation aux projets de l'agence (RSE notamment)
Ces missions ne sont pas exhaustives et seront susceptibles d'évoluer en fonction des besoins liés à l'activité.
Avantages : Prime de participation et intéressement, mutuelle avantageuse

Vous préparez un Bac +2 (GTLA, TSMEL, MLT) et souhaitez réaliser votre alternance au d'un groupe dynamique et en pleine évolution.
Doté(e) de bonnes capacités d'adaptation, vous êtes proactif et aimez être au coeur de l'action.
Grâce à votre esprit ouvert et à votre capacité d'analyse, vous faites des propositions nouvelles et innovantes pour offrir une plus grande satisfaction à nos clients.
Vous maîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel, Power Point).

prime participation et intéressement