Stage Chef de projets omnicanal F/HNESTLE EN FRANCE

CULTIVONS ENSEMBLE LE MEILLEUR EN CHACUN DE NOUS

Chez Nespresso, nous sommes tous des passionnés de la relation client, peu importe notre métier ! Que ce soit en travaillant avec le grand public (B2C) ou avec les professionnels (B2B), nous mettons tout en œuvre pour offrir la meilleure expérience à nos clients. En tant qu'entreprise engagée et certifiée Bcorp™, nous agissons chaque jour pour préserver l'avenir du café en prenant soin de l'environnement, des caféiculteurs, de nos collaborateurs et des communautés auxquelles nous appartenons. Avec des opportunités d'évolution et un parcours de formation complet, Nespresso, certifiée Top Employer, est l'endroit idéal pour faire grandir votre carrière.

Rejoignez-nous et découvrez une entreprise innovante où travailler rime avec passion !

Pour en savoir plus sur nos engagements et sur notre culture d'entreprise, rendez-vous sur notre site Nespresso Agit et sur notre page Welcome to the Jungle

VOTRE QUOTIDIEN CHEZ NESPRESSO

· Vous participez aux projets omnicanaux : cadrage, coordination des parties prenantes, suivi des actions, préparation des livrables et des phases de recette.

· Vous accompagnez la gestion et le suivi des incidents : traitement des tickets, reporting, et communication associée.

· Vous analysez régulièrement les sites Nespresso ainsi que ceux des concurrents, afin d'identifier les best practices et formuler des recommandations UX et parcours client.

· Vous créez et mettez à jour la documentation (processus, guides), en assurant la capitalisation des bonnes pratiques.

· Vous optimisez et développez l'utilisation des outils collaboratifs (Jira, Monday, Confluence…) et contribuez à l'amélioration continue des workflows internes.

Prêt(e) à relever le challenge ?

CE QU'ON VOUS PROPOSE

• Stage de 6 mois à partir de Juillet 2026

• Bac+5 avec une spécialisation en E-commerce ou Gestion de Projet Digital

• Gratification Bac +4/+5 : 1 200€ à 1 500€ bruts selon le niveau d'études

• Remboursement des frais de transport à hauteur de 75%

• 2 jours de télétravail possible par semaine

CE QU'ON ATTEND DE VOUS

• Vous avez de bonnes capacités de communication et vous avez un esprit de synthèse

• Vous avez une première expérience dans la gestion de projets digitaux

• Votre sens de l'écoute est légendaire : vous faîtes preuve de diplomatie, de professionnalisme et de bienveillance.

• Vous êtes un(e) vrai(e) team player, car chez Nespresso, le collectif prime !

• Vous êtes curieux(se) et agile.

Et si le café n'est pas votre tasse de thé ? Aucun problème, nous sommes là pour vous accompagner !

LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT

1 : Votre CV a été sélectionné, vous rencontrez l'équipe recrutement.

2 : Votre profil matche, le tuteur vous appelle pour un entretien.

3 : Ça y est ! Vous êtes arrivés au bout du process !

Vous êtes en situation de handicap ? Nespresso est une entreprise handiaccueillante et nos équipes seront à votre écoute dès le processus de recrutement pour vous en dire plus sur nos actions d'accompagnement.

Notre culture d'inclusion et de respect mutuel a pour vocation de permettre à tout le monde d'être soi-même au travail.