Stage - Sales Excellence & Business Process Intern (H/F)JOBINLIVE

JobinLive est un cabinet de recrutement et de communication RH orienté inclusion avec un objectif simple : la mise en relation des candidats en situation de handicap en recherche d'emploi avec les recruteurs à la recherche de nouveaux talents.

Depuis 2006, notre équipe de recruteurs passionnés accompagne les entreprises dans leur recherche de nouveaux talents dans les secteurs suivants :
Bancaire, IT, Commerce, Distribution, Energie ou encore Hôtellerie-Restauration. Chaque année, ce sont des milliers de candidats accompagnés vers l'emploi et des centaines de recruteurs qui intègrent des talents diversifiés !

Que vous soyez candidat ou recruteur, notre équipe vous accompagne tout au long de vos recherches.

Bienvenue chez SOMFY !

En tant que leader mondialement reconnu dans le domaine de l'automatisation des fenêtres et des portes, SOMFY est dédié à la transformation des maisons en environnements intelligents et connectés. Notre mission va au-delà de la simple technologie ; nous nous efforçons d'inspirer des solutions de vie innovantes et durables qui améliorent le confort tout en réduisant la consommation d'énergie et l'empreinte carbone.

Chez SOMFY, l'innovation et la durabilité sont au cœur de nos valeurs. Nous offrons de nombreuses opportunités d'évolution et de développement professionnels, en favorisant une culture qui met l'accent sur la mobilité interne et la diversité. Découvrez nos différentes offres d'emploi et réfléchissez à la manière dont vos compétences et votre passion peuvent contribuer à notre vision d'un meilleur quotidien.

Au sein de l'équipe Sales Excellence, basée à Cluses, vous accompagnerez le Business Process Owner dans le déploiement, l'adoption et l'amélioration continue des processus, méthodes et solutions digitales destinés aux équipes commerciales à l'échelle internationale.

Au cœur des enjeux de transformation et d'efficacité commerciale, vous contribuerez à faciliter l'adoption des nouvelles méthodes de travail par les équipes Sales. Vous serez notamment amené à recueillir les besoins et retours des utilisateurs, suivre l'adoption des solutions, animer les communautés et concevoir les supports nécessaires à leur déploiement.

Vous travaillerez en proximité avec le Business Process Owner et les équipes métiers dans un environnement international.

Missions

• Accompagner le Business Process Owner dans le déploiement et l'adoption des processus, méthodes et solutions digitales auprès des équipes commerciales.
• Participer à l'animation des communautés d'utilisateurs, Key Users, pilotes et testeurs, en support du Business Process Owner et des Product Owners.
• Recueillir, qualifier et structurer les besoins, irritants et retours d'expérience utilisateurs afin de contribuer à l'amélioration continue des processus et outils.
• Préparer des synthèses et recommandations structurées à destination des Product Owners pour alimenter les évolutions futures.
• Contribuer à la préparation des réunions, revues de performance et instances de suivi des solutions et processus commerciaux.
• Concevoir et faire évoluer la documentation fonctionnelle, les guides utilisateurs, supports de formation, kits de déploiement et outils d'onboarding.
• Suivre les indicateurs d'adoption et d'utilisation des solutions afin d'identifier les opportunités d'amélioration et les leviers d'accompagnement au changement.
• Identifier, formaliser et partager les bonnes pratiques favorisant l'efficacité des équipes commerciales.
• Contribuer ponctuellement aux différents projets de l'équipe Sales Excellence en fonction des priorités métier.

Vous êtes étudiant en Master, École de Commerce, Management, Gestion de projet, Transformation digitale ou formation équivalente et recherchez un stage vous permettant d'évoluer dans un environnement international, au croisement des enjeux business, process et transformation.

Hard Skills

• Appétence pour la gestion de projet, l'amélioration des processus et la transformation digitale.
• Capacité à analyser et structurer des informations et des données, et à en produire des synthèses claires.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et PowerPoint, et intérêt pour les solutions digitales utilisées par les équipes commerciales.
• Très bonne maîtrise de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, dans un contexte de travail international.

Soft Skills

• Excellentes capacités de communication et aisance relationnelle pour interagir avec des interlocuteurs variés et internationaux.
• Rigueur et organisation, avec la capacité à structurer et restituer clairement l'information.
• Esprit analytique et curiosité, avec une appétence pour la compréhension des besoins utilisateurs et la résolution de problématiques.
• Proactivité et esprit collaboratif, avec l'envie de proposer des améliorations et de contribuer à une dynamique collective.

Ce que vous aurez acquis à la fin de votre stage :

• Une expérience concrète de la transformation des processus commerciaux au sein d'un groupe international.
• Des compétences en gestion de projet, amélioration continue et conduite du changement.
• Une expérience dans l'animation de communautés utilisateurs et la collecte des besoins et feedbacks métiers.
• Une capacité à analyser des indicateurs d'adoption et de performance et à identifier des leviers d'amélioration.
• Une expérience de collaboration avec des équipes multiculturelles et internationales et différentes parties prenantes Sales.