Stage BAC+4/5 - Analyste Fonctionnel SalesForce - F/H/DbioMérieux SA

Acteur mondial dans le domaine du diagnostic in vitro depuis 60 ans, bioMérieux conçoit, développe, produit et commercialise des solutions de diagnostic (systèmes, réactifs, logiciels et services) destinées à des applications cliniques et industrielles, qui déterminent l'origine d'une maladie ou d'une contamination pour améliorer la santé des patients et assurer la sécurité des consommateurs.

bioMérieux est présente dans 46 pays et sert plus de 160 pays avec un large réseau de distributeurs. Elle réalise plus de 90 % de son chiffre d'affaires à l'international. Son siège social se situe à Marcy l'Étoile, près de Lyon.

Rejoindre les équipes de bioMérieux, c'est choisir une société innovante avec une vision long terme, engagée au service de la santé publique et portée par une culture d'entreprise humaniste.
Nous recherchons des candidats dont la volonté est de s'investir dans des projets d'avenir, de participer à une aventure collective animée par un esprit pionnier.

Nous avons la volonté d'offrir à nos collaborateurs un environnement de travail qui encourage l'esprit d'équipe, avec priorité donnée à la formation et des opportunités de développement de carrière à l'international.

Notre Société offre de nombreuses perspectives d'évolution. Vous souhaitez contribuer à sauver des vies, partout dans le monde ? Rejoignez les 12 000 collaborateurs de bioMérieux !

Quelle sera votre mission chez bioMérieux?

Votre mission au cours de ce stage est de supporter la gouvernance de l'application SalesForce à travers, entres autres, des activités liées à la préparation et à la coordination d'une nouvelle version CRM majeure.

Préparation d'une release : Participer aux phases de test utilisateurs & documentation:

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• Comprendre les objectifs des phases de tests utilisateurs et participer à la définition de la stratégie de test ;
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• Ecriture de tests fonctionnels simples ;
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• Exécuter des tests fonctionnels (et tests de non-régression) en assurant la traçabilité des résultats ;
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• Formaliser les informations nécessaires à la formation des utilisateurs
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Administration des utilisateurs:

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• Supporter les activités de simplification et d'harmonisation des processus (gestion des accès, des profils, des permissions, etc.) ;
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Monitoring et amélioration de la qualité des données:

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• Supporter les activités de suivi et d'amélioration de la qualité des données dans les différents outils alimentés par les interfaces ;
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Support aux utilisateurs:

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• Soutenir la résolution des incidents en facilitant la communication et la coordination entre les utilisateurs métier et les équipes IS
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Qui êtes-vous?

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• Vous préparez actuellement un diplôme de niveau Master 1 ou 2 au sein d'une école de Commerce ou d'une école d'ingénieur avec une spécialité en informatique ou une formation universitaire avec une spécialité : data / digital / gestion de la relation client,
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• Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Microsoft Excel. La connaissance de SalesForce ou de Tableau Software serait un plus,
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• Votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre capacité d'analyse/de synthèse vous permettent de mener avec succès les missions qui vous sont confiées,
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• Vous faites preuve de curiosité, votre intérêt pour les différentes fonctions d'une entreprise est clé (Service Client, Ventes, Marketing et autres),
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• Vous êtes agile et avez une aisance pour évoluer au sein d'un environnement multiculturel, orienté business,
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• Votre niveau d'anglais courant, vous permet de travailler au quotidien avec des équipes internationales (à l'écrit comme à l'oral).
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Le stage est basé à Marcy l'Etoile, accessible en transport en commun depuis Lyon (lignes de bus 142 ou 98).