Stage – Chargé de Communication Digitale et Marketing Client (F/H)AXA en France

Leader français de l'assurance auto en ligne depuis 1992, Direct Assurance, entité du Groupe AXA, propose également des offres d'assurance habitation, moto et santé.

Aujourd'hui, plus de deux millions de clients nous font confiance grâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée.

Dans un marché assurantiel très compétitif, Direct Assurance conçoit des solutions adaptées aux besoins de ses clients en défendant leur pouvoir d'achat.

Nous faisons de l'expérience client une priorité en mettant à disposition une gamme de produits simple, claire et performante.

Si vous recherchez un environnement convivial, dynamique, digital et tourné vers l'innovation, au sein d'une entreprise en croissance, rejoignez-nous !

Vous allez aimer grandir à nos côtés.

Vous allez aimer innover avec nous.

Vous allez aimer que nos clients nous adorent.

VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS

Au sein de la Direction Marketing, et plus particulièrement au sein du pôle Business et Partenariats, participez au développement et à l'animation du programme de fidélisation Direct Avantages, auprès d'une équipe dynamique.

Accompagné par votre manager, vos missions seront les suivantes :

Développement et déploiement multi canal (mail, sms, réseaux sociaux) des communications client du brief à l'analyse des résultats :

• Définition et mise en place du plan de communication relationnel Direct Avantages ;
• Création du retroplanning pré-lancement ;
• Brief des équipes rédactionnelles et créatives ;
• Définition du ciblage de la campagne ;
• Paramétrage de la campagne sur un outil CRM ;
• Lancement des campagnes en temps et en heure ;
• Analyse des résultats (best practice, KPI taux d'ouverture, taux de clic, etc).

Suivi, pilotage et maintenance du programme de fidélisation :

• Veille concurrentielle marché et étude des bonnes pratiques ;
• Recensement et mise à jour en continu des communications existantes ;
• Coordination et suivi des projets avec les équipes internes multi-directions et les prestataires externes.

VOTRE PROFIL

Etudiant à l'Université ou en Ecole de commerce/management, vous suivez un Master en Communication/Marketing et avez un attrait particulier pour le digital.

Vous avez une première expérience en gestion de projet ou communication client dans un environnement en forte croissance, idéalement en banque/assurance/finance.

Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint). Être familier avec les outils CRM (Dartagnan, Selligent, Adobe, Salesforce…) est un plus.

Dynamique, autonome et rigoureux, vous êtes reconnu pour vos capacités organisationnelles, relationnelles et analytiques.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.

Nous choisir, c'est bénéficier :

• D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l'intéressement, la possibilité d'acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d'épargne avantageuses ;
• D'un cadre de travail flexible jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l'achat d'un écran ou fauteuil ergonomique ;
• D'une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d'absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
• De la possibilité de s'engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;

Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d'épreuve personnelle…On s'arrête là, la liste est longue

En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque…