STAGE –JUNIOR ACCOUNT EXECUTIVE- H/F/NBSantéVet

Depuis plus de 18 ans, SantéVet est LE leader de l'assurance santé animale ! Chiens, chats, NAC, ils font partie intégrante des familles que l'on accompagne et nous avons à cœur de protéger leur santé.

Notre vocation est claire : nous souhaitons que tous les propriétaires d'animaux de compagnie puissent accéder aux meilleurs soins vétérinaires. Ils sont déjà plus de 280 000 à nous avoir confié la santé de leur boule de poils (ou de plumes !) et chaque mois, nous traitons plus de 60 000 feuilles de soins en 48 heures.

Avec un esprit start-up et innovant, notre entreprise ne cesse de se développer en France et en Europe. Pour soutenir cette croissance, nous recherchons nos futurs collaborateurs !

Notre secret pour y arriver ? Un mélange de savoir-être et de savoir-faire afin d'accéder à notre belle entreprise et d'y rester le plus longtemps possible.

Notre entreprise

Rejoignez Santévet Group, leader de l'assurance santé animale en France et en Belgique, avec des activités établies en Allemagne, Espagne et Italie. Avec 450 collaborateurs répartis entre Lyon, Lille, Barcelone, Milan et Francfort, notre groupe s'engage à offrir des solutions complètes couvrant accidents, maladies et préventions. En intégrant notre équipe, vous contribuerez au succès de nos marques renommées telles que Santévet, Jim & Joe et Bulle Bleue.

Votre cadre de travail

En stage de 6 mois à partir de juillet ou septembre 2025

À Lyon 7, dans l'ancien garage historique Citroën (emplacement idéal : tramway en bas du bâtiment, métros à proximité et à 2 pas de la place Bellecour) ou Paris.

Possibilité de faire du télétravail 2 jours/semaine

Vos missions

Au sein de la direction Commercial, vous intégrez l'équipe B2B Commercial. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Customer Success Managers sur la gestion des courtiers partenaires en France et en Belgique.

⋆ Assister les Customer Success Managers dans la gestion de notre base de courtiers partenaires en France et en Belgique, en traitant les demandes quotidiennes par email et téléphone afin d'assurer une grande réactivité et qualité de service.

⋆ Soutenir le suivi de la performance en analysant les résultats des portefeuilles des courtiers et en identifiant les tendances clés ainsi que les opportunités d'amélioration.

⋆ Contribuer au développement et à l'exécution des campagnes d'engagement pour activer, fidéliser et développer les relations avec les courtiers.

⋆ Aider à la préparation des outils de reporting et des tableaux de bord pour suivre les indicateurs clés de performance (KPIs) et les métriques de satisfaction client.

⋆ Participer à l'intégration des nouveaux partenaires, y compris la coordination des documents, la saisie des données et la formation initiale.

Votre profil

De formation niveau Bac+ 4/5, école de commerce.

⋆ Une première expérience en stage serait un plus.

⋆ Bonnes connaissances en Excel est nécessaire.

⋆ Anglais serait un plus

⋆ Esprit d'équipe ⋆ Adaptabilité ⋆ Autonomie ⋆ Rigueur ⋆ Bon sens du relationnel

Nos avantages

Nous mettons tout en œuvre pour que nos collaborateurs arrivent le matin avec le sourire (et qu'ils repartent avec le soir…) !

Chez nous, vous trouverez :

⋆ Une cohabitation avec nos animaux de compagnie ;

⋆ Un environnement bienveillant et convivial ;

⋆ Un contexte dynamique avec une belle croissance à deux chiffres ;

⋆ Des locaux spacieux et agréables ;

⋆ Un management de proximité ;

⋆ Un restaurant d'entreprise et une conciergerie d'entreprise ;

⋆ Des supers collègues passionnés, comme vous !

Chez Santévet, nous célébrons la diversité et l'inclusion et nous vous encourageons à être authentique ! Santévet ne pratique aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, l'origine nationale, l'âge, le handicap ou l'état civil.

Vous hésitez encore à postuler ?

⋆ 91% sont satisfaits de travailler chez Santévet

⋆ 95% trouvent que Santévet permet de bien concilier vie personnelle et professionnelle

⋆ 94% considèrent travailler dans une bonne ambiance

⋆ 95% pensent que les employés de toutes cultures et origines sont respectés