Alternance - Vendeur Produits Editoriaux F/HFnac Darty

Groupe leader de la distribution omnicanal, de produits culturels, de loisirs et d'électroménagers en France, Fnac et Darty sont aujourd'hui deux enseignes exceptionnelles, présentant de fortes complémentarités en termes d'offres commerciales, de déploiement géographique, d'expertise et de savoir-faire.

Fnac Darty, c'est plus de 7,4 milliards d'euros de chiffre d'affaires, près de 26 000 collaborateurs et plus de 728 magasins dans le monde.

Avec 19.9 millions de visiteurs uniques mensuels cumulés sur les deux sites commerciaux, et plus de 30 millions de références sur le Marketplace, le groupe est aujourd'hui le 1er acteur digital de la distribution spécialisée en Europe.

Si comme nous, le challenge vous anime et l'univers de la Grande Distribution vous fascine, rejoignez dès maintenant les 26 000 collaborateurs du groupe.

Dans le cadre de notre campagne de recrutement en alternance, la FNAC des Ternes recherche un(e) alternant(e) Vendeur(se) Produits Éditoriaux.

Intégré(e) au sein d'une équipe dynamique, vous participez au développement des ventes et contribuez à offrir une expérience client de qualité dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise.

Vous accompagnez les clients dans leurs achats tout en participant à la gestion et à la valorisation du département.

Vos missions:

Commerce / Satisfaction client

Accueillir, conseiller et accompagner les clients vers les produits et services adaptés à leurs besoins
Développer les ventes de produits et services FNAC (adhésions, cartes, services complémentaires…)
Informer les clients sur les nouveautés, opérations commerciales et services du magasin
Participer à l'encaissement et aux différentes actions facilitant le parcours client
Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction client
Participer à la gestion des litiges clients si nécessaire

Gestion / Merchandising

Assurer l'implantation et la mise en valeur des produits du département
Participer à l'approvisionnement et au réassort des rayons
Veiller à la conformité de l'étiquetage et de la signalétique
Participer aux inventaires
Respecter les procédures internes et les règles de merchandising

Travail en équipe

Participer à la bonne communication au sein de l'équipe
Développer vos connaissances produits et techniques de vente
Partager les informations nécessaires au bon fonctionnement du département

Profil recherché

Vous préparez un BTS MCO, NDRC ou une formation commerciale équivalente
Vous êtes dynamique, motivé(e) et avez le sens du service client
Vous appréciez le travail en équipe et le contact avec la clientèle
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et force de proposition
Une appétence pour les produits culturels et éditoriaux est un plus

Poste à pourvoir en Alternance au magasin FNAC des Ternes.

Temps de travail : 35 H