RECEPTIONNISTE DE NUITGroupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Mission:

Nous recherchons un(e) Réceptionniste pour un hôtel sousl'enseigne Ibis styles comprenant 60 chambres et une salle deséminaire.

Cadre de travail agréable dans un hôtel intégralement rénové avec une clientèle fidélisée et un bon taux d'occupation.

Vos missions :

-Accueilliret prendre en charge le client dès son arrivée, l'accompagner et l'assistertout au long de son séjour,

-Identifieret anticiper les besoins des clients,

-Présenterl'ensemble des services aux clients afin de favoriser la vente,

-Planifierles réservations et s'assurer de leur conformité,

- Veiller à sécurité des biens et des personnes,

-Assurerl'accueil téléphonique au standard,

- Préparer et mettre en place le buffet du petit-déjeuner,

-Effectuerles opérations de clôture de la journée,

-Réaliserl'encaissement des séjours de nos clients,

-Réaliserles check-in/check-out des clients.

Profile:

1 an d'expérience en contact clientèle souhaitée

Maîtrise de l'anglais > bases solides car clientèle étrangère très présente

Lieu de travail : Saint-Quentin

Type de contrat : CDD à temps partiel (18h/semaine)

Travail de nuit le weekend (vendredi et samedi)

Poste à pourvoir pour début janvier, idéal en complément d'activité ou pour un emploi étudiant à temps partiel