Réceptionniste de Nuit (H/F/X)Groupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Notre hôtel de 198 chambres a fait peau neuve en 2021, cette rénovation spectaculaire nous permet aujourd'hui de proposer à nos clients, nos collaborateurs une expérience unique !!

Denny Imbroisi et Matthias Giroud s'allient pour faire de la Trattoria Quindici et du Rooftop bar IlVolo des lieux d'exception !

'Quindici' propose une expérience gustative simple, authentique et généreuse.

« IlVolo transporte vos papilles à travers des cocktails hors du commun … »

Nos 11 salles de séminaires dont un centre de convention de 350 m2 modulable en 3 salles de 100 à 135 m2 ont été rénovées et dotées de matériel dernier cri pour ravir nos clients affaires !

De magnifiques suites ont été créées offrant même un espace réunion ! Et tout cela vue Tour Eiffel !!!

Vous êtes sceptiques ?

1 / asseyez-vous 2/cliquez, 3/ vous ne pourrez y résister…

https://www.instagram.com/novotelparismontparnasse/

https://www.instagram.com/ilvolo_paris/

https://www.instagram.com/quindici_trattoria_caffe/

Votre rôle :

Rattaché(e) à la réception et garant(e) du bon déroulement du service de nuit, vous assurez notamment :

• L'accueil, l'enregistrement et le départ des clients pendant la nuit

• Le traitement des demandes clients et la gestion des situations particulières

• La préparation des arrivées du lendemain et le suivi des dossiers clients

• La réalisation des opérations de clôture journalière (night audit)

• La transmission des informations aux équipes de jour

• La surveillance générale de l'établissement et le respect des procédures de sécurité

• La coordination avec les équipes housekeeping et restauration si nécessaire

Vous contribuez à offrir une expérience client chaleureuse et professionnelle, en cohérence avec les standards Novotel.

Votre expérience et vos compétences incluent :

• Première expérience en réception hôtelière souhaitée

• Aisance relationnelle et sens du service client

• Organisation, autonomie et fiabilité

• Bonne gestion des situations imprévues

• Anglais courant indispensable (une autre langue est un plus)

• Maîtrise des outils informatiques hôteliers appréciée (PMS)

Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d'attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

Poste de nuit

Avantages du groupe carte Heartist vous donnant droit à de nombreux avantages

13ème mois, participation, intéressement