Réceptionniste de nuit (H/F/NB)Groupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Welcome to the TRIBE universe More for Less! - where style meets substance for today's modern adventurers and design lovers. For those seeking more than just a stay but an immersive experience. Yes, at TRIBE, we elevate travel into a symphony of sophisticated design and unforgettable moments.

We're more than a hotel; we're a TRIBE. A global, stylish international community guided by a passion for authenticity, aesthetics, and innovation.

At TRIBE Paris PANTIN we're on the hunt for a Receptionniste de Nuit ready to shake things up. You're a visionary eager to explore new horizons.

If you got vibe, join the TRIBE family!

Votre Attitude :

Tu es le premier sourire que nos clients rencontrent. Accueillant(e) et dynamique, tu transformes chaque interaction en une expérience mémorable. À l'aise en anglais, tu es un(e) véritable ambassadeur(drice) du lifestyle TRIBE et sais créer du lien avec nos clients pour qu'ils se sentent comme chez eux, en mieux !

Vos missions clés :

✔️ Accueillir les clients lors du check-in et du check-out, gérer la facturation et les encaissements.

✔️ Prendre en compte et traiter immédiatement les demandes des clients, assurer le suivi et faire un retour au client et au manager.

✔️ Effectuer des réservations de dernière minute, contrôler la réservation et reporter les no-show.

✔️ Contrôler les balances encaissement de l'hébergement et du restaurant, corriger les balances si nécessaire.

✔️ Clôturer le système informatique pour le logiciel Hôtel et Restaurant.

✔️ Mettre à jour et envoyer les rapports pour la Direction, la comptabilité siège et tous les managers.

✔️ Gérer les encaissements, et l'ensemble des comptes.

✔️ Remonter l'information d'une demande client s'il est nécessaire de faire suivre de jour.

✔️ Vérifier les équipements techniques (alarme, chaudière, etc.).

✔️ Être responsable des incidents survenant la nuit en collaboration avec le service sécurité.

Hotel information:

131 chambres

️ 1 restaurant, 1 bar

☕ 1 grab'n go

1 social hub / 1 meeting room

Your Package:

Salaire fixe + mutuelle

Carte Heartist : avantages employés ACCOR

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Take the leap and join us at TRIBE we are waiting for you!