Télévendeur (H/F)

En tant que Chargé(e) de Développement Commercial à Distance, vous jouez un rôle clé dans le développement du réseau de points relais et de lockers chez Mondial Relay.

Vous intervenez principalement dans la qualification et la prospection téléphonique, en veillant à garantir une expérience fluide pour les prospects avant leur intégration dans le réseau.

Votre mission s'inscrit dans une stratégie de croissance ambitieuse et innovante, visant à renforcer notre position de leader dans le secteur de la logistique hors domicile.

Vos missions principales

Qualification des candidatures entrantes

• Prendre en charge les demandes spontanées des commerçants souhaitant devenir partenaires Mondial Relay.
• Analyser et qualifier les leads pour déterminer leur potentiel commercial et planifier des rendez-vous qualifiés.

Prospection téléphonique ciblée

• Contacter des partenaires potentiels (commerçants indépendants, franchisés, chaînes intégrées) pour présenter :
  • L'offre Lockers, en expliquant les avantages stratégiques pour leur activité.
  • L'intérêt de devenir Point Relais, avec un focus sur la valeur ajoutée pour leur commerce.
• Démarcher les prospects en utilisant les fichiers transmis, notamment pour le déploiement des contrats-cadres établis avec des chaînes nationales ou d'autres cibles prioritaires.
• Adapter les arguments commerciaux en fonction des besoins spécifiques identifiés.

Prise de rendez-vous pour les équipes terrain

• Organiser des rendez-vous qualifiés pour les Chargés d'Affaires Lockers et les Animateurs Commerciaux PUDO.
• Assurer la fluidité des interactions entre les prospects et les équipes terrain pour optimiser la qualité du suivi commercial.

Suivi et relance des prospects

• Maintenir une relation proactive avec les prospects pour maximiser le taux de conversion.

• Assurer la relance des prospects non transformés et le suivi rigoureux de votre portefeuille.

Garantir une intégration fluide des prospects

• Être le garant de la bonne intégration des prospects jusqu'à leur passation aux équipes de Chargés d'Affaires ou d'Animation Commerciale.

Atteinte des objectifs commerciaux

• Atteindre et dépasser les objectifs fixés par l'entreprise en termes de : nombre de prises de rendez-vous, nombre de nouveaux points de contact créés.