Téléopérateur pour une concession automobile H/F

Hier

Critères de l'offre

  • Téléopérateur (H/F)
  • Vénissieux (69)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Expérience requise : débutant à 1 an , 1-2 ans , 3-5 ans , 6-10 ans , 11-20 ans
  • Niveau d'études : Bac+2

L'entreprise : Groupe Pénélope

Le Groupe Pénélope est un acteur majeur dans la prestation de service aux entreprises, offrant des solutions dans les domaines de l'accueil, de l'événementiel, de la gestion des ressources humaines, et bien plus encore.

Fort d'une expérience depuis plus de 50 ans, le groupe est reconnu pour son engagement envers l'excellence et la satisfaction client.

Notre entreprise est handi-accueillante.

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Description du poste

Nous recrutons pour notre client, l'un des principaux acteurs de l'industrie automobile



Vos principales missions :

  • Répondre aux appels téléphoniques et donner des informations claires aux interlocuteurs.

  • Prendre des messages et les retranscrire le plus fidèlement possible.

  • Réalisation d'enquêtes satisfaction en appels sortants (aucune vente de prévu)

  • Réception des demandes clients afin de les orienter vers les bons services/interlocuteurs.

  • Respect des scripts et directives.

  • Gestion des mails



Nous vous proposons :

  • Contrat : CDI en temps complet

  • Horaires : Planning tournant sur une base de 35h / semaine

  • Salaire : 1766 € brut mensuel

  • Lieu : 69200 Vénissieux

  • Date de démarrage : Dès que possible

Description du profil

Les compétences que nous recherchons :

  • Excellente élocution

  • Capacités d'écoute et de communication

  • Maitrise du pack office

  • Expérience significative dans la gestion d'appel



Il y a aussi des avantages à nous rejoindre :

  • Mutuelle d'entreprise

  • Accès au CE

  • Tickets restaurants

  • Participation aux frais kilométriques

  • Remboursement 50% du titre de transport



Vous pensez avoir le profil idéal pour devenir un véritable ambassadeur d'image ? Rejoignez les talents de la #TeamPénélope !

Salaire et avantages

Salaire : À partir de 1 766 € par mois


Référence : b93hj3sn1x

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