Téléconseiller H/FAdequat Intérim & Recrutement
Critères de l'offre
Métiers :
- Téléconseiller en réception d'appels (H/F)
Expérience min :
- débutant à 1 an
Secteur :
- Recrutement et placement
Lieux :
- Villenave-d'Ornon (33)
Conditions :
- Intérim
- 1 867,02 € - 2 250 € par mois
- Temps Partiel
- Télétravail partiel
L'entreprise : Adequat Intérim & Recrutement
Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction.
Notre mission ? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaît.
Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, Tertiaire...
Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes candidatures sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
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Description du poste
Notre agence Adéquat Bordeaux Tertiaire recrute un ou une Téléconseiller F/H pour une mission intérim de 3 mois renouvelables située à Villenave d'Ornon pour un client spécialisé en Téléservices.
Démarrage le 12 octobre 2026 pour le recrutement de 6 Téléconseillers !
Vos futures missions :
- Prise en charge d'appels entrants avec une DMT à respecter afin de répondre à des besoins d'orientation des usagers, d'informations sur l'état d'avancement de leur dossier de rénovation énergétique
- Prise en charge des demandes d'assistance via Formulaire afin de répondre à des besoins d'orientation des usagers, d'informations sur l'état d'avancement de leur dossier
- Prise en charge des demandes d'assistance via Chat afin de répondre à des demandes d'informations générales et besoins d'orientation des usagers
- Analyse 1er niveau du dossier en cours avec l'usager
- Analyser les demandes clients
- Rechercher la(les) réponse(s) aux questions posées
- Informer / orienter / proposer / conseiller le client
- Historiser l'appel dans les outils
- Instruire les demandes de rénovation énergétique dans le respect des règles de gestion
- Remonter les informations de terrain à sa hiérarchie
- Veiller au respect de la qualité de la prestation
Description du profil
Le Profil Adéquat :
- Sens du service client et capacité d'écoute
- Maîtrise des outils informatiques
- Capacité à rechercher et transmettre des informations claires
- Rigueur dans le suivi et la gestion des dossiers
- Esprit d'équipe et réactivité
- Bonne expression orale et écrite
Pourquoi vous allez aimer travailler avec nous :
- Un taux horaire de 12,31€ + 10% de fin de mission + 10% de congés payés + Ticket Restaurant
- Un Compte Épargne Temps (CET) à 5%
- Des possibilités d'intégration rapide, de formation continue et d'évolution
- Télétravail partiel possible après formation au poste
- Une équipe qui veille à votre bonne intégration et vous suit tout au long de votre mission
- Une agence qui vous conseille et accompagne votre projet professionnel : formation, perspectives d'évolution et de montée en compétences
- Une offre de services personnalisés pour faciliter votre quotidien (acompte selon le besoin, mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).
Si cette mission vous plait, envoyez-nous votre candidature. L'un de nos recruteurs vous recontactera.
Pas de coup de coeur ? Retrouvez l'ensemble de nos offres sur notre site et trouvez votre futur job.
Pour plus d'informations, vous pouvez nous joindre à l'agence et nous serons ravis de répondre à vos questions.