Téléconseiller (h/f)Adecco

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !

Vos missions

Au sein du Département Santé, vous participerez au dispositif dédié aux patients en Affection Longue Durée (ALD) sans médecin traitant.

À ce titre, vous serez chargé(e) de :

• Réaliser des appels sortants auprès des assurés concernés.
• Mener des actions d'accompagnement et d'orientation.
• Identifier les solutions adaptées à la situation des patients.
• Faciliter leurs démarches d'accès aux soins.
• Participer au suivi et à la qualité de la relation avec les assurés.

Profil recherchéCompétences et qualités attendues

• Sens du service et qualités relationnelles reconnues.
• Rigueur, méthode et sens de l'organisation.
• Capacité d'adaptation et goût du travail en équipe.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Qualités d'écoute et de communication.

Formation / Expérience

• Diplôme de niveau Bac +2 souhaité (BTS SP3S, BTS NDRC ou équivalent).
• Une expérience dans la relation client, l'accompagnement ou un domaine similaire serait appréciée.

Une formation interne sera assurée dès votre prise de fonction.

Informations complémentaires

Le candidat retenu devra :

• Respecter les exigences de la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information (PSSI).
• Se conformer aux règles de sécurité applicables au sein de l'organisme.
• Respecter les obligations liées au secret professionnel.
• Adhérer aux principes de neutralité et de laïcité inhérents aux organismes de Sécurité sociale.