Télé conseiller - gestionnaire Vie - CDD de 3 mois H/FGroupama

« Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier. »

Portée par nos 32 000 collaborateurs, notre campagne de communication employeur souligne ce qui nous rassemble et nous rend fiers au quotidien : notre métier, le point de départ de belles histoires, humaines avant tout. Cette campagne met l'accent sur ce qui nous différencie de nos concurrents : notre ADN mutualiste.

Au sein du Groupe Groupama, l'humain et le sens sont privilégiés. Nous recrutons des personnes et pas des diplômes, de belles personnalités qui seront demain au service de nos sociétaires et clients.

La signature de cette campagne « Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier » résonne avec notre raison d'être « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. » et notre positionnement de marque. Etre là pour les autres, c'est le point de départ de notre métier. Et c'est aussi le point de départ de belles histoires qui font notre Groupe et notre identité en tant qu'employeur.

Des histoires vraies pleines d'humanité. Nos collaborateurs en ont plein à raconter ! Découvrez leurs belles histoires sur *** !

Vous aussi, vous voulez donner du sens à vos compétences ? Rejoignez nous !

Et sinon, le Groupe Groupama c'est plus de 50 entreprises dans 10 pays. Vous nous connaissez au travers de nos 2 marques commerciales Groupama et Gan. Nous accompagnons nos 12 millions de sociétaires et clients à chaque moment de leur vie grâce à nos experts et à notre savoir-faire.

Chez Groupama Loire Bretagne, notre ambition est simple : faciliter l'assurance et offrir une expérience client irréprochable à chaque interaction.

Pourquoi ce poste ?
Dans un contexte d'activité soutenue sur nos contrats Épargne, Prévoyance et Retraite, nous renforçons temporairement notre équipe de gestion à distance pour maintenir un haut niveau de qualité de service auprès de nos clients et de notre réseau commercial.

Ce que vous ferez concrètement?
Votre quotidien alternera entre relation client, gestion et accompagnement technique :
✅ Analyser les demandes et apporter des réponses adaptées
✅ Réaliser les opérations de gestion sur les contrats Épargne, Prévoyance et Retraite :
-affaires nouvelles
-versements
-modifications administratives et techniques
-arbitrages
-changements de clauses bénéficiaires
-rachats et résiliations
✅ Accompagner le réseau commercial dans le montage et le suivi des dossiers
✅ Réaliser des appels sortants lorsque la situation le nécessite
✅ Contribuer à la mise à jour et à la fiabilité des données du système d'information
Votre valeur ajoutée repose sur la qualité du conseil, l'écoute et la fiabilité de vos réponses.
Vous contribuez à la fluidité du traitement des dossiers et à l'excellence de la relation client.

Beaucouzé (49) | CDD 3 mois | 26 364 € brut sur 13 mois

Le processus de recrutement:
1.Analyse des candidatures reçues.
2.Entretien sur site à Beaucouzé avec la responsable d'équipe.
Retour rapide à l'issue des échanges.

● Connaissances des règles juridiques et techniques
● Maîtrise des contrats, des conventions, des normes et des process de gestion
● Maîtrise des techniques de conseil et de négociation
● Rigueur et organisation, capacités d'analyse
● Qualités relationnelles, pédagogiques, travail en équipe
● Maîtrise des logiciels informatiques et de la relation téléphonique