GESTIONNAIRE PARTICULIERS ASSURANCE DE PERSONNES H/FKLESIA
Critères de l'offre
Métiers :
- Téléconseiller en Assurances de Personnes (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Banque, Finance, Assurances
Diplômes :
- Bac+2
Lieux :
- Nancy (54)
Conditions :
- CDD
- À partir de 12,2 € par heure
- Temps Plein
- Télétravail partiel
L'entreprise : KLESIA
Nous accompagnons nos clients dans tous les domaines de la protection sociale, qu'il s'agisse de retraite, de santé, de prévoyance ou l'action et innovation sociales.
Parce que chaque client a des exigences, des contraintes, des besoins et une histoire qui lui est propre, nous construisons une protection sociale qui lui ressemble avec des garanties et des services conçus spécifiquement.
L'histoire de KLESIA, c'est celle d'un engagement fort pour un développement durable et responsable. C'est pourquoi le Groupe va au-delà du remboursement des frais de santé ou des versements de rentes, et s'engage pour protéger de manière durable ses clients.
Ainsi, KLESIA intervient pour prévenir et aider chacun à acquérir les bons gestes pour rester en bonne santé et se préserver. Sans se dérober quand une maladie, un accident ou un handicap touche certains de ses assurés ou de ses retraités. Ses aides et ses nombreuses actions de prévention et innovations sociales en témoignent. Acteur responsable, le Groupe développe ses actions dans le respect de l'environnement, auprès de ses collaborateurs et au cœur des territoires pour avoir un impact positif et durable sur la société.
Enfin, KLESIA s'engage pour assurer une gestion irréprochable en anticipant les risques pour garantir à ses clients, à ses équipes et à ses partenaires d'être présent demain
Description du poste
CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP.
KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous.
KLESIA s'engage pour la société en apportant des solutions de prévention d'assurance de personnes et de services simples, innovantes, solidaires et durables, adaptées aux besoins de nos clients et à ceux de leurs proches, tout au long de la vie. Nous gérons également la retraite complémentaire pour l'Agirc-Arrco en collectant les cotisations, en accompagnant nos adhérents et en versant les pensions de 2,1 millions de retraités. Nous agissons enfin pour les plus fragiles, œuvrons pour le mieux vieillir et contribuons à rendre la santé accessible à tous.
En 2026, KLESIA rassemble 2 900 collaborateurs au service de 300 000 entreprises clientes et de 4,8 millions de salariés.
L'activité du Service Prestations de KLESIA consiste à assurer le traitement des données et le paiement des prestations clients dans le cadre de leur adhésion à un ou plusieurs contrats en Assurance de Personnes.
3 POSTES de Gestionnaire Particuliers Assurance de Personnes sont à pourvoir afin de renforcer notre service de Nancy de Septembre 2026 à Mars 2026.
Pourquoi KLESIA ?
Vous voulez accomplir des missions qui ont du sens,
Vous souhaitez évoluer dans un environnement bienveillant,
Vous êtes animé-e par les projets ambitieux et challengeants,
… alors rejoignez nos équipes !
Vos Missions :
- Vérifier la recevabilité des demandes
- Traiter l'instruction et la mise à jour des informations relatives au traitement des dossiers
- Procéder au calcul des prestations à verser
- Ordonnancer le paiement des prestations
- Gérer le suivi des comptes clients
- Emettre les courriers liés à l'activité
- Assurer la gestion de la relation client
- Traiter les réclamations et les litiges clients
Rejoindre KLESIA, c'est bénéficier d'avantages :
- Titre restaurant d'une valeur de 12,20 € par jour travaillé (pris en charge par KLESIA à hauteur de 60%)
- Remboursement de vos frais de transports en commun à hauteur de 75%
- Contrat santé famille (tarif unique, sans supplément pour le/la conjoint(e) et les enfants) et prévoyance
- Possibilité de télétravail (1 à 3 jours / semaine dès 3 mois d'ancienneté), horaires variables et plusieurs formules RTT au choix pour les non-cadres
- Plan d'Epargne Retraite (à partir de 2 mois d'ancienneté)
- Prestations CSE à compter de 2 mois d'ancienneté : chèques vacances, chèques rentrée scolaire, chèques Noël et plus encore…
Date de début : 13/09/2026
Durée du contrat : 6 mois
Description du profil
- De formation BAC +2 ou disposant d'une expérience significative.
- Débutant(e) accepté(e).
- Aisance en relation client et en gestion de fichiers.
- Goût des chiffres et de leur analyse.