Téléconseiller (H/F)Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique… Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !
Notre agence LIP Solutions RH, spécialisée dans les métiers de la relation client et de la vente à distance, recrute pour le compte d'une société d'accompagnement bancaire un Téléconseiller en banque pour accompagner les clients particuliers.
Vos missions
Répondre aux appels entrants des clients
Aider à la réinitialisation des identifiants et mots de passe
Renseigner sur les plafonds de carte bancaire et traiter les demandes d'ajustement
Apporter une assistance dans la gestion des comptes
Garantir un service de qualité et des informations claires.
Aucune prospection ni vente : le poste est 100 % dédié à l'assistance et à l'accompagnement client.
Organisation et horaires
Contrat à temps complet
Planning établi 4 semaines à l'avance
Horaires : 8h-16h ou 11h-20h
1 samedi matin travaillé sur 2
Prise de poste en Octobre 2026
Processus de recrutement
Entretien en agence avec test d'orthographe
Entretien collectif en entreprise avec les managers et les RH
Test d'orthographe complémentaire
Entretien individuel de 5 à 10 minutes pour valider le profil.
Le poste est basé à Lyon-9e-Arrondissement

Excellente aisance orale et bon esprit d'analyse
À l'aise avec les outils informatiques et numériques
Dynamique, réactif et motivé
Sens du service client et respect de la confidentialité

1870 €/mois - + 13e mois + TR de 10 € (60 % pris en charge par l'employeur) + Transport remboursé à 75 %