Téléopérateur/trice (H/F)Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi Transport & Logistique recrutent des professionnels de la route et de la logistique en CDI, CDD et intérim. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !
Dans le cadre de notre démarche de mise en conformité et d'amélioration du suivi des temps de travail, nous souhaitons renforcer temporairement les actions de sensibilisation et d'accompagnement auprès de nos conducteurs concernant l'utilisation de l'outil de déclaration quotidienne des horaires de travail.
À ce titre, la personne aura pour mission de contacter par téléphone les conducteurs salariés du Groupe qui :
•n'utilisent pas la solution (PlaniGO) mise à leur disposition pour déclarer leurs horaires de travail
•ou l'utilisent de manière incomplète ou incorrecte.
L'objectif sera de :
•rappeler les obligations de déclaration
•identifier les difficultés rencontrées
•apporter un premier niveau d'accompagnement
•encourager une utilisation régulière et conforme de l'outil.
ORGANISATION DE LA MISSION :
•Période : du 3 novembre à 14h pour une durée d'un mois
•Horaires : 9h00-13h00 / 14h00-17h00
•Temps de travail : 35 heures par semaine, du lundi au vendredi
•Outil de suivi : utilisation d'un fichier Excel simple :
olistant les conducteurs à contacter, leur coordonnées er les dysfonctionnements observés
opermettant de tracer les appels réalisés, les échanges et les suites à donner
Le poste est basé à Vert-Saint-Denis

Vous devez posséder le(s) permis suivant(s) pour le poste :

• Permis B

Le métier impose l'obligation d'avoir un permis à jour

L'entreprise ne fournit pas de véhicule de service pour les déplacements

Nous recherchons une personne disposant notamment :
•d'un bon relationnel téléphonique
•d'aisance dans la communication et l'écoute
•de pédagogie et de diplomatie
•de rigueur dans le suivi administratif

1900 €/mois