TELECONSEILLER H/FRAS INTERIM

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

Votre agence recherche pour son client des Conseillers Clients dans le cadre d'un renfort d'activité.

Vos missions

Au sein d'un centre de relation client dédié aux réseaux de transport public, vous serez chargé(e) de :

• Réceptionner et traiter les demandes des usagers liées aux transports scolaires.

• Instruire et traiter les dossiers administratifs

• Vérifier la conformité des pièces justificatives

• Effectuer la saisie et la mise à jour des informations dans les outils informatiques

• Répondre aux appels entrants des usagers et les accompagner dans leurs démarches.

• Assurer le suivi des demandes et leur traitement dans les délais impartis

• Très à l'aise avec les outils informatiques

• Bonne capacité de saisie et d'analyse de documents

• Rigueur, organisation et sens du détail

• Aisance relationnelle et téléphonique

• Disponibilité impérative sur l'ensemble des horaires proposés, y compris de nuit

Conditions du poste

Mission du 17 août au 20 septembre dans un premier temps

Horaires tournants obligatoires :

• 08h00 - 16h00

• 10h00 - 18h00

• 11h00 - 21h00

• 21h00 - 05h00

Du lundi au samedi selon planning.

Une disponibilité sur toutes les plages horaires est exigée.