Commercial B to B - Itinérant - Fosses (95) (H/F)AquilaRH

Aquila RH Roissy spécialiste du recrutement en Intérim et CDI, recrute dans le cadre de son développement un Technico-commercial(e) SAV Sédentaire (H/F)..

Vos missions

1. Gestion logistique et relation client

• Assurer la logistique et l'expédition des pièces détachées
• Gérer les relations avec les clients en cas de problèmes liés au SAV
• Assurer le suivi des expéditions et des retours de marchandises (garanties, réparations…)
• Gérer les relations avec les transporteurs : suivi des contrats et gestion des litiges

1. Support technique et commercial

• Conseiller techniquement les clients en coordination avec les bureaux d'études (mécanique, électricité)
• Collaborer avec les techniciens itinérants et les commerciaux
• Établir les devis, bons de livraison et factures
• Mettre à jour les tarifs et fichiers des pièces en relation avec le service approvisionnement

1. Organisation et travail en équipe

• Gérer les urgences et les priorités clients
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (approvisionnement, magasin, production…)
• Utiliser les matériels de manutention si nécessaire

Pré-requis

Nous offrons une participation aux bénéfices, des tickets restaurant et une prime annuelle de 1830€ et aussi mutuelle et prévoyance.

Les horaires pour ce poste sont de 9H00 à 12H30 - 13H30 à 17H00 du lundi au vendredi.

Profil recherché

• Avoir le sens du service client
• Avoir de solides compétences techniques
• Savoir lire un plan électrique ou mécanique
• Utilisation d'ERP et logiciels de gestion de commandes + CRM
• Savoir utiliser les outils de bureautique (Word, Excel)
• Bonnes connaissances des normes et réglementations liées au transport
• Connaissance de l'anglais à un niveau opérationnel

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein