Commercial sous-traitance laser H/FL'industrie recrute

SEROBA est une entreprise familiale indépendante
créée en 1963 par Robert BADET et dirigée depuis 1995
par ses enfants Ghislaine, Thierry et Didier BADET.
SEROBA vous assure d'un service commercial à votre
écoute et à votre disposition pour toute conception
particulière et spéciale dans le monde entier.
L'entreprise vous apporte son conseil avec son
bureau d'étude et d'ingénierie équipé d'un système de
conception par ordinateur avec postes 3D.
Équipée d'ateliers de fabrication en tôlerie, mécanique
montage et assemblage.
Équipée d'un atelier de découpe laser à plat et laser
tubes.
Équipée d'un atelier découpe jet d'eau.
Équipée d'un bureau d'automatisme et d'un atelier de
câblage pour l'élaboration de ses propres automatismes.
Équipée d'un service montage extérieur et service
après-vente pour installer et mettre au point ses
machines.
SEROBA vous propose des installations complètes en
France et dans le monde entier

Vente et Promotion des Services

Présenter et vendre les services de sous-traitance industrielle (découpe laser, jet d'eau, soudure chaudronnerie, usinage…).
Conseiller les clients sur les meilleures solutions techniques adaptées à leurs besoins.

Prospection et Recherche de Nouveaux Clients

Identifier de nouveaux prospects.
Développer des zones géographiques et des secteurs d'activité.
Représenter SEROBA lors des présentations commerciales.

Suivi et Fidélisation des Clients

Assurer un suivi régulier auprès des clients.
Mettre en place des actions correctives si nécessaire pour garantir que les services fournis respectent les engagements en collaboration avec le service QHSE.
Proposer des solutions d'amélioration continue.
Respecter les procédures internes/valeurs de l'entreprise, dans toutes les étapes commerciales, de la prospection à la finalisation du contrat, en passant par le suivi des prestations.
Réaliser des veilles et assurer la mise à jour des offres en fonction des évolutions (internes/externes)

Développement Commercial et Prospection :

Identifier et prospecter de nouveaux clients dans les secteurs industriels concernés.
Participer activement aux salons, et événements professionnels pour élargir le portefeuille client.
Analyser les besoins spécifiques des prospects et leur proposer des solutions adaptées.
Élaborer et présenter des offres commerciales compétitives et personnalisées.
Suivre les indicateurs clés de performance liée à la prospection et au développement commercial.
Relation Client et Fidélisation :

Assurer un suivi régulier des clients existants.
Identifier de nouvelles opportunités commerciales chez les clients actuels
Gérer les négociations commerciales, et assurer la satisfaction client.
Gestion des Offres et Projets :

Rédiger et coordonner les appels d'offres en collaboration avec les équipes techniques
Participer à l'élaboration ou la validation des cahiers des charges en intégrant les exigences réglementaires et spécifiques aux clients (qualité) en collaborant avec le service QHSE.
Garantir la faisabilité technique et économique des projets en lien avec la direction et les différentes équipes de production.
Assurer la coordination entre les attentes des clients et la capacité de production de l'entreprise (interne/sous-traitance).
Suivre les délais de fabrication et de livraison pour garantir le respect des engagements.

Compréhension des caractéristiques techniques de nos machines-métiers : découpe laser (plat/tubes), découpe jet d'eau, usinage mécanique, pliage, chaudronnerie, soudure.

Techniques de découpe, soudure, pliage et usinage, avec une compréhension des contraintes spécifiques à chaque service.

Notions en conception mécanique (lecture de plans, tolérances, choix des matériaux).

Techniques de Vente :

Maîtrise des techniques de vente en B2B, négociation, écoute active, argumentation.

Utilisation d'outils de gestion/tableaux de bord pour le suivi client et la gestion des prospects.

Prospection et Développement Commercial : Capacité à développer un portefeuille client, à prospecter de nouveaux marchés et à créer des opportunités d'affaires en intégrant les exigences QHSE.
Suivi Client et Qualité : Compétences en gestion de la relation client, analyse des besoins, suivi des retours clients pour garantir la satisfaction.
Métallurgie et Industrie : Connaissances théoriques sur la métallurgie et ses applications dans les secteurs de la tôlerie, découpe laser, jet d'eau, chaudronnerie, en respectant les normes QHSE.
Normes et Règlementations QHSE : Connaissance des normes de qualité, sécurité, environnement dans le domaine industriel et application
Techniques Spécifiques : Connaissances des processus de découpe laser, jet d'eau, chaudronnerie, en intégrant la gestion des risques QHSE associés à ces techniques.

Notions en conception mécanique (lecture de plans, tolérances, choix des matériaux).

Fonctionnement des machines laser, pliage, soudure et usinage, ainsi que leurs limites techniques.

Techniques de vente, négociation et gestion de la relation client.

Principes de budgétisation et analyse des marges commerciales.

Utilisation d'outils de gestion/tableaux de bord pour le suivi client et la gestion des prospects.

Analyse de Marché :

Méthodes d'étude de marché pour identifier les opportunités et tendances dans les secteurs de la métallurgie et de la sous-traitance.

Techniques d'analyse concurrentielle pour positionner les offres de l'entreprise de manière stratégique.

Bonnes connaissances des outils informatiques

Maîtrise des logiciels GPAO, CFAO 2D/3D