TECHNICO COMMERCIAL H/F

Mission

Traiter des affaires, de l'étude de faisabilité jusqu'au recouvrement, en veillant à garantir leur rentabilité.

Assurer le suivi de ses chantiers et trouve les ressources nécessaires à l'exploitation de ses affaires. Selon les nécessités de service,

Assurer le suivi de chantier et le développement commercial auprès des prospects et du portefeuille client existant sur le secteur géographique et les secteurs d'activité de l'agence.

Activités principales :

Proposition commerciale

o Recueillir les besoins du Client

o Réaliser la faisabilité et analyser les risques technico-économiques

o Si nécessaire, demander l'appui de la Direction Technique ou du Service QSE

o Établir les propositions dans l'ERP

o Communiquer les propositions aux Clients

o Mener téléphoniquement les négociations commerciales de ses propositions

o Lancer les consultations auprès des fournisseurs

• Suivi des opportunités

o Gérer le suivi et les relances

o Mettre à jour le suivi des opportunités

• Traitement de la commande Client

o Commander les prestations nécessaires pour traiter la commande Client :

• Saisir les commandes d'achat dans l'ERP

• Dans le cas du négoce, il décide avec le Coordonnateur Technique lequel prend prend en charge la commande d'achat

• Réaliser les réceptions informatiques de ses commandés, puis le rapprochement commande / BL / facture

o Saisir la commande client dans l'ERP

o Réaliser la revue de commande

o Si non transmis par le Client, obtenir les bons de commande, puis les transmettre à l'ADV

o Saisir les ordres de préparation dans l'ERP

o Lancer les dossiers en exécution

o Si nécessaire, planifier les interventions

o Valider les FISAV relatives à la commande

o Suivre techniquement la commande jusqu'au repli

o Prendre les dispositions pour garantir la sécurité du personnel de l'entreprise et des autres intervenants et établir l'analyse des risques de ses affaires : plan de prévention, PPSPS, etc.

o Transmettre à l'ADV toutes les informations nécessaires à l'établissement de la facturation

• Recouvrement des créances

o S'assurer du bon recouvrement des créances clients

o Obtenir les recouvrements des impayés selon les objectifs fixés par service Adm. & Financier

• Réclamation client

o Définir les actions curatives, puis les mettre en œuvre

o Si besoin de définir des actions correctives, informer le RQSE