Technicien(ne) Support Utilisateur et Administration Systèmes - H/F

Schlüter-Systems est une entreprise familiale, spécialisée dans les accessoires et solutions innovantes pour améliorer la pose de la céramique et de la pierre naturelle. Notre devise : « Une entreprise créée par un artisan, pour les artisans ! »

Notre expérience de plus de 50 années et notre positionnement de précurseur dans notre domaine nous apportent un savoir-faire et une expertise reconnus par les professionnels du bâtiment que nous nous efforçons de transmettre à nos nouveaux collaborateurs.

Guidés par une philosophie gagnant-gagnant, nous avons à cœur de cultiver un partenariat à long terme avec nos équipes, nos clients et nos fournisseurs !

✨ En tant que candidat(e) potentiel(e), vous ne rejoindrez pas simplement une entreprise mais une équipe de personnes passionnées et engagées à cultiver l'excellence et la collaboration. Vous évoluerez dans un environnement professionnel inclusif et respectueux, où chacun peut s'épanouir et contribuer au succès collectif.

?? Si vous partagez notre engagement envers la RSE 558475 Politique RSE Schlüter Systems France.pdf et souhaitez faire partie de l'équipe, venez explorer nos opportunités et rejoignez-nous dans cette aventure unique.

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) : Technicien(ne) Support Utilisateur et Administration Systèmes - H/F

Rattaché(e) au Responsable Systèmes d'Information, vous garantissez le bon fonctionnement et la disponibilité du parc informatique en assurant le support aux collaborateurs ainsi que la maintenance des systèmes et infrastructures.

- Gérer les requêtes et les incidents déclarés au service informatique ;

- Assister et former les utilisateurs dans la mise en œuvre et l'exploitation de leur environnement informatique ;

- Mettre à la disposition des utilisateurs un support technique afin de collecter et traiter les problèmes rencontrés ;

- Effectuer le renouvellement du parc informatique ;

- Tester, installer et configurer les nouveaux matériels et suivre leur affectation ;

- Identifier les besoins et assurer une veille constante sur les nouvelles versions matérielles, logicielles et systèmes ;

- Participer aux développements et autres travaux sur les différents projets informatiques menés par les autres filiales impactant plus ou moins la filiale française.

- Vous disposez d'une solide expérience généraliste en informatique, avec une orientation particulière vers le helpdesk, l'administration des systèmes et la gestion des réseaux ;

- Vous justifiez de 3 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire ;

- Vous maîtrisez les environnements Windows, les outils cloud (notamment Microsoft 365) et avez des connaissances en environnement virtuel ;

- Vous faites preuve de pédagogie et de sens du service par votre capacité à vulgariser les solutions techniques pour les collaborateurs ;

- Organisé(e) et rigoureux(se), vous gérez plusieurs demandes simultanément, tout en collaborant efficacement avec des interlocuteurs variés grâce à votre esprit d'équipe ;

- Votre curiosité sera un véritable atout pour vous adapter aisément aux évolutions technologiques ;

- Vous disposez d'un niveau d'anglais (B2 minimum) vous permettant d'interagir efficacement avec des partenaires ou des outils internationaux.

Type de contrat : CDI - Temps plein / Poste à pourvoir dès que possible

Durée du travail : 36h30 par semaine, du lundi au vendredi

Rémunération : Fixe + 13ème mois + Prime sur objectifs (28 à 33k€)

Prime d'ancienneté (à partir de 3 ans).

Avantages : Titres restaurant, Indemnités Kilométriques, Primes d'intéressement et de participation, Plan d'Epargne Entreprise (PEE), Plan d'épargne Retraite Entreprise Collectif (PERECO), Abondement, Mutuelle familiale prise en charge à 75% par l'employeur, 9 JRTT, CESU (25% de participation employeur) et CSE ….

Au travers de ses recrutements, SCHLUTER SYSTEMS cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés.