Administrateur / Administratrice Réseaux TelecomTALENTS HANDICAP
Lyon 07 (69)Alternance / Apprentissage
Il y a 6 jours
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien Support Télécoms et Réseaux N1 (H/F)
Diplômes :
- Licence générale, Licence professionnelle
Lieux :
- Lyon 07 (69)
Conditions :
- Alternance / Apprentissage
- 19 000 € - 23 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. Participant actuellement à l'un de nos forums.
L'entreprise Capgemini recherche actuellement des profils :
- Résoudre les incidents affectés au groupe concerné dans les délais
- Traiter les demandes de services affectées à son groupe dans les délais
- Remonter tout dysfonctionnement ou sujet ayant un impact technique notable
- Assurer la résolution technique du ticket s'appuyant sur des procédures détaillées.
- Escalader les tickets en cas de non-résolution.
- Assurer le support aux équipes N1
- Agir en débord de charge sur les activités N1
- Environnement technique : (Supervision : CA Spectrum, ENM Ericsson, Splunk, Healthcheck, Routeur et Switch (CISCO) / Terminaux
Salaire et avantages
De 19000.0 à 23000.0 EUR par an
Référence : 344736