Technicien Proximité IT Saint-Paul-Lès-Durance H/FLynxRH

Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur Saint-Paul-Lès-Durance un Technicien Proximité. H/F.

Vos missions

• Gérer la résolution des incidents ou des demandes dans son domaine d'intervention, en les traitant directement ou en les escaladant aux personnes compétentes.
• Effectuer toutes les interventions et opérations qui lui sont assignées, que ce soit directement par l'Help Desk ou par d'autres canaux.
• Fournir des solutions précises aux demandes des utilisateurs et les assister dans l'utilisation de leur configuration en respectant les engagements contractuels.
• Effectuer des interventions physiques lors d'opérations sur les systèmes d'information des clients.
• Assurer le suivi des dossiers en les rapportant dans l'outil de gestion des services informatiques (ITSM)

Pré-requis

• Niveau d'études recherché : D-BAC+2 ou équivalent (FR).
• Expérience minimum de 3 ans ou plus.
• Maîtrise de l'environnement poste de travail Windows.

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un niveau Bac+2 et disposez d'une expérience professionnelle dans le domaine de la production informatique

Vous maîtrisez les éléments suivants :

• Les systèmes d'exploitation Windows courants.
• Les outils de gestion de tickets
• Les outils de prise en main à distance comme VNC & TeamViewer
• Les compétences en brassage réseau.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein