Technicien Support de proximité H/F

Le 13 novembre

Critères de l'offre

  • Technicien support proximité (H/F)
  • Grand Est
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Industries des minéraux non métalliques
  • Expérience requise : 1-2 ans , 3-5 ans
  • Langues souhaitées : Anglais
  • Niveau d'études : Bac+2 , Bac+2, type BTS - DUT - DTS

L'entreprise : Eqiom

EQIOM est une filiale du groupe irlandais CRH, acteur majeur dans les matériaux de construction : Production de ciments, granulats, bétons prêts à l'emploi et traitement et valorisation de déchets.

Ses produits et solutions couvrent l'ensemble des besoins des acteurs de la construction en France.

Certifiée Top Employer et Choose my Company, EQIOM est très attachée aux valeurs humaines. Nous nous enrichissons de parcours diversifiés, et favorisons l'évolution de nos collaborateurs. Visant une démarche d'amélioration continue, nous sommes convaincus de l'importance du bien-être de chacun.

Nos valeurs

  • Prévention : prendre soin les uns des autres
  • Agilité : s'adapter rapidement à un marché évolutif
  • Confiance : œuvrer dans un environnement loyal, honnête et transparent
  • Engagement : s'investir pour relever les défis qui nous mènent à la performance
  • Proximité : rester proches, tous ensemble
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Description du poste

Rattaché(e) au pôle Support Informatique de la Direction des Systèmes
d'Informations (DSI), le/la Technicien(ne) Support de proximité, membre de l'équipe, est en charge des missions suivantes :

  • Support Niveau 2 sur les incidents (Poste de travail utilisateurs, impressions, Visioconférence) :
    • Vous détectez la panne ou a minima établissez un diagnostic
    • Vous ouvrez les incidents chez les fournisseurs
    • Vous suivez les dossiers/incidents (en cours) jusqu'à résolution
  • Gestion des postes de travail, impressions, visioconférence :
    • Vous configurez les nouveaux matériels (Masterisation)
    • Vous installez de nouveaux postes de travail
    • Vous installez des périphériques, les logiciels
  • Gestion du parc matériel de son périmètre :
    • Vous assurez le suivi administratif (Asset Manager, Landesk)
    • Vous gérez le cycle de vie du matériel, assurez la prévention
  • Vous assurez la prise en main des matériels mis à dispositions et orientez vers des formations si nécessaire.
  • Vous êtes le relais local pour assurer le bon fonctionnement de l'infrastructure informatique sur les sites, en coordination avec les experts du département informatique

Le poste nécessite des déplacements quotidiens sur les départements du Grand Est : 54, 55, 57, 88, 67, 68, 08, 10, 51, 52.


Poste basé en fonction de la localisation du candidat.

Description du profil

Issu(e) d'une formation de niveau Bac+2 (BTS ou DUT) minimum en informatique, vous savez vous adapter au niveau de connaissance et de technicité des utilisateurs qui vous sollicitent

Vous êtes une personne disponible, autonome, pédagogue avec un bon relationnel et sens du service.

Vous êtes organisé(e) avec la capacité à intervenir dans l'urgence.

Vous maitrisez l'Anglais.

EQIOM encourage la diversité, favorise l'intégration de ses collaborateurs et les accompagne dans leur évolution de carrière. Nous nous engageons à étudier toutes les candidatures à compétences égales et dans le respect dû à chaque individu.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 2024-2299

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